Enter - Заказ не пришел

Добрый день, хотела стать вашим клиентом но как то не сложилось, приходится жаловаться.
Заказала у вас смартфон номер заказа coxg-485381 было дело 16 декабря, сразу же оплатила картой, пришло уведомление на почту, что посылка будет доставлена в течение 10 дней, (что б было понятно это был подарок на новый год) посылка не пришла, позвонила 28 12.2016 оператор сильно извинялся сказал будет 09.01.2017, поверила решила подаждать. , соответственно не чего не пришло, позвонила опять оставила жалобу №ааkl - 00035 по которой мне должен был позвонить оператор со службы жалоб в течении 10 дней, у начали уверять что заказ придет 16.01.2017. Деньги сказали будут если я откажусь от 10 до 30 дней (но новогодний подарок уже не успею купить, т. К денег лишних нет) думаю подожду 16.01.2017 звоню сказали, что его даже не привезли на склад, но 23.01.2017 точно будет в пункте выдачи, оставила еще одну жалобу №афк3-001690, ни по одной жалобе мне никто соответсвенно не отзвонились. И вот сегодня заветное 23.01.2017, звоню, а мне сообщают, что товар еще не доставили на склад... На минуточку месяц прошел с заказа (, на мой вопрос почему по жалобе не звонят, сказали, что в обработке, но он же должен был обработаться в течении 10 дней... Решила если уж не успеваю на новый год с подарком лучше вернуть деньги, сказала оператору что хочу сделать возврат денег, по его словам он отправил мне на почту заявление№aas9-002827 и так не нахожу его в почте, верните мне деньги пожалуйста и обещаю никогда в жизни мы больше не будем сотрудничать.

Нажмите здесь, чтобы ответить или переслать