ЕМС Почта России - Утеря груза

Доброго времени суток. 25.10.2012 г. из Москвы в Челябинск был отправлен груз 1, 5кг для ООО "ЭлТехКом-Челябинск" (директором которого я являюсь) по накладной ЕА251111862RU. На дворе 12.11.2012 г. а груза так и нет! По телефонам в г. Челябинск дозвониться нереально. Тупо не берут трубку. 1 раз повезло, дозвонился. Перефутболили на единую справочную службу 067. Аналогичная ситуация. Трубку никто не берет. Написал заявление на розыск груза+скан накладной, и отправил на эл. почту. ТИШИНА ПОЛНАЯ!!! Вопрос: с моим грузом можно попрощаться?