ЕМС Почта России - Если есть возможность - не пользуйтесь этой конторкой
Если есть возможность - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой конторкой (ЕМС Почта России)!
Настало время их курьеру доставить мне посылку, которая пришла из США. Сам я в Москве. Позвонили, вежливо спросили, когда лучше доставить? Я так же вежливо (поскольку ещё не знал с кем имею дело) ответил, можно ли завтра? Мне ответили "Да, конечно", будьте дома с 10 до 18 (!!!), и возможно чуть позже - мало ли, вдруг пробки... Согласился, отменил все дела на этот день, т.к. посылка довольно важная. С утра нужно было всё-таки дельце сделать, поэтому оставил с 10 до 11 дома родителей, чтобы они подстраховали, сам с 8 утра (хотя мог бы поспать часов до 12 если б не доставка т.к. лёг поздно опять же из-за дел) уехал и к 11 приехал. С 11 до 17.50 тупо сидел безвылазно дома с протухающими делами. С 17.50 почувствовал неладное, залез в Интернет на форум, где общаются такие же как я, кто имеет дело с товарами из-за границы, и увидел тему "Наша Почта". С ужасом прочитал, что куча народу ждёт доставку с 10 до 18 по нескольку дней, потом им надоедает, они едут забирать самовывовзом (естественно после звонка), и после этого в офисе посылку не находят т.к. она где-то у курьера или непонятно где ещё!!!
После прочтения темы я сразу позвонил туда, где мне сначала сказали подождать, т.к. должны проверит по адресу, включён ли он вообще в список сегодняшних доставок (т.е. его ещё могли спокойно не включать в список несмотря на точную договорённость с оператором), после чего сказали что да, включен (надо же!), но теперь они не знают, привезёт ли курьер посылку, и вообще где он и что он, и позвоните завтра утром. Когда я сказал, что нормально ли делать доставку в течение всего дня с 10 до 18, договариваться с клиентом, всё-таки согласным потерять сутки, и при этом не доставлять посылку вообще (не думаю что пользователи почты, ждущие посылки из других стран - свободные молодые люди (или немолодые, но все поголовно свободные по времени), которые спокойно могут позволить себе ждать посылки сутками, тупо сидя в квартире), и что я так потерял 1 рабочий день, который как обычно был получен ценой невероятных напрягов на работе, то мне сказали что ничем помочь не могут (как было понятно из их слов, а также потом подтверждено той веткой форума - для них это нормальное явление и они очень удивляются, что же в этом такого), и чтобы я позвонил завтра с утра. В итоге, потеряв 1 день и отправив коту под хвост кучу дел, которые я мог сделать сегодня, а теперь должен делать их параллельно с новыми делами в другие дни, жду завтрашнего утра, чтобы спросить, не соизволят ли они всё-таки доставить мне мою доставочку, и кстати теперь сильно сомневаюсь, что получу её в течение ближайших дней, т.к. пользователи, которые отписывались в той темке того форума, ждали посылки из этой конторки в течение нескольких дней (и как я говорил не находили её потом даже приехав в офис за самовывозом после предварительного звонка).
Что ещё позорнее для ЕМС, начинают выдумывать, что никого не было дома. Так было и у моих знакомых, так было и у человека, начавшего темку на том форуме.
И ещё, читал на том же форуме, что с одним человеком вообще поступили замечательно - посылка была отправлдена обратно В США(!!), т.к. курьер не смог войти в подъезд из-за кода на нём. Но тут скажу честно - доказательств нет, поэтому верить или нет решать вам. Мне почему-то (вернее понятно теперь почему) верится...