ЕМС Почта России - Доставка

Здравствуйте! Дело в том, что 03.08.2012 ООО "Рекламное оборудование" согпасно проплаченного счета выслало в наш адрес детали, необходимые для работы режущего плоттера, который используется в нашем рекламном бизнесе. По совету менеджера с целью оперативной доставки посылки до нас была выбрана Ваша ЕМС почта (номер отправления EA211613000RU). Параллельно также 03.08.2012 г. из Москвы ( ООО "Часовые механизмы" и ООО "Печати-М") посредством ООО "ЖелДорЭкспедиция" были также отправлены небольшие грузы, которые мы благополучно получили 08.08.2012 г. в г.Оренбурге. Вашей доставки нет и по сей день, хотя мы, увидев в день отправки на Вашем сайте путаницу с адресом получателя (см. скан квитанции), сразу оповестили отправителя ( ООО "Рекламное оборудование" ), который в свою очередь отправил в Ваш адрес претензию. На данный момент упущенная выгода от простоя плоттера составляет более 80 тыс.руб (согласно выставленных контрагентами претензий по заключенным договорам). Отсюда вопросы:
- кому конкретно и на какой адрес отправлять претензию о возмещении убытков причиненных утратой почтового отправления?
- правомочен ли начальник районного почтамта представлять интересы Почты России в арбитражном суде?
P.S, Расстояние от г. Москва до п.Новосергиевка Оренбургской области 1330 км, на данный момент время посылки в пути 3 недели (С ЮБИЛЕЕМ!!!), т.е. средняя скорость доставки СУПЕР ЕМС ПОЧТЫ менее 2.6 км/час. Буду выходить на руководство ЕМС с предложением купить каждому курьеру по ишаку, доставка быстрее будет)))