Магазин Эльдорадо - Хамство

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на магазин Эльдорадо по адресу:г.Иркутск, Академическая в ТЦ"Версаль". Купила швейную машину обратила внимания что нет одной лапки, спросила у продавца, ответ получила незнаю. Ладно думаю посмотрю в интернете может действительно не должно быть. Пошла на кассу, расчиталась, а упаковывать мне отказались, т.к. магазин через 5 мин. закрывается. Нашла администратора, она извенилась, упаковала. Дома я облазила интернет должно быть 3 лапки, я поехала опять туда, обратилась к администратору, она отправила продавца посмотреть в другой машинке. Мы посмотрели нет лапки, продавец спрашивает у меня, как она должна выглядеть (я первый раз покупаю машину, и вообще кто из-нас продавец).Мы посмотрели по документам, нашли лапку(пласстмасовая), Я подошла к администратору сказала что сейчас съезжу домой посмотрю ест ли у меня в наличии такая. Она мне дала номер телефона, сказала перезвонить. Приехав домой я стала искать, нашла лапку в коробке из-под машины. Позвонила попросила соединить с администратором, меня соединили с парнем-бурятом сидит при входе в магазин. Я сказала, что лапку нашла и чтоб продавцов научили, разъяснять людям о товаре. На что он мне ответил, вы сами должны все смотреть. И бросил трубку. Я позвонила еще раз, попросила позвать женщину администратора(в очках), на что мне ответили она сегодня не работает, я говорю как не работает если я только что была в магазине и она мне дала номер тел., просила позвонить. Меня даже слушать не стали бросили трубку. Спрашивается: для чего нужны продавцы-консультанты, если ни чего объяснить не могут? Почему при покупке товарв мне отказались упаковывать? Почему такое хамское отношение со стороны работающих в магазине? Помогите разобраться ! Я это дело так не оставлю, поеду на недели, в жалобную книгу напишу и в интернете напишу о этих хамах !