Магазин Эльдорадо - Оформление рассрочки [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Я брала рассрочку в магазине Эльдорадо в г.Красноярске по адресу Мате Залки 5, через Хоум Кредит, кредитный специалист должен был отправить запрос на рассрочку в три банка, но он мне отказался это делать, а отправил только в Хоум Кредит и помимо этого добавил мне дополнительную страховку на сумму 2254 рублей,сказав что якобы банк предоставляет рассрочку только на этих условиях. Я ещё раз попросила отправить запрос в другие банки и он мне опять отказал. Что вообще за банк такой?????я беру рассрочку, а они мне кредит навязывают.ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО.
Кредитного специалиста зовут Анастасия.