Цифрал-Сервис - Отключён домофон

Ранее оплачивали за услуги Цифрал- Кемерово через мп риц. Тсж расторг договор с ними, ни одна из сторон не оповестила жильцов об этом. 4 июня сунули квитанцию в почтовый ящик и тут же отключили домофон. По факту не оплачены услуги за апрель, но требуют оплаты вперёд до 31.12.2021г. Оплатили. На просьбы прокомментировать по телефону в компании Цифрал отвечают, что никакой информацией на этот счёт не располагают, требуют выслать оплаченную квитанцию им на электронную почту, домофон не пришли и не подключили. Почему отключили без предупреждения и к тому же требуют оплатить вперёд за не предоставленные услуги? Для чего сидят некомпетентные операторы на телефонах в Цифрал компании тоже не ясно!