CENTRO - Безобразное поведение сотрудников
Вчера ( 08.02.2014) около 17:00 произошел крайне неприятный инцидент... Женщина, выбрав себе обувь, с ценником в 499 рублей, ушла на кассу совершать покупку, молодая девушка кассир, взяв коробку, разговаривала параллельно с другой сотрудницей, пробила покупку, спросила нужен ли женщине пакет, на что та естественно кивнула, ожидая пока покупка будет оформлена, положив на стол купюру ценностью в 1 тысячу рублей, кассир забирает деньги, пробивает товар и говорит что сумма покупки составляет 999 рублей.
Далее разворачивается такая картина, женщина говорит что не готова тратить данную сумму и цена была указана совершенно другая... просит сделать отказ, на что кассир стоит в течении 5 минут молча смотрит, после повтора своей просьбы в течении этого времени, девушка уходит куда-то и выходит парень, без бейджика, в футболке и джинсах, не представившись даже, говорит что " возврат" делать он не будет, так как нужно было узнавать цену и прочее, и если у нее есть претензии она может придти в понедельник. Я прошу для начала цивилизованного разговора, представиться молодого человека, в ответ я слышу просто " Дима"..в итоге с тщетными попытками он назвался Половинко Д. А., по должности представился как заместитель директора Centro обувь. Девушка же кассир, долго не хотела называть свое фио. Изначально Заместитель Директора Половинко, говорил что просто отказывается забирать покупку и возвращать деньги, после чего надменным тоном улыбаясь, он ответил что база данных сломана, последняя его версия была, что это вина покупателя и ничего он делать не собирается. Женщина попросила книгу жалоб, зам. директора принес растрепанную книгу, в момент когда женщина писала свою жалобу, он скрестив руки на груди стоял и смеялся не в голос, смотря на покупателя. В попытках поговорить с ним, он крайней надменно перебивал и начинал говорить параллельно... Вся эта полемика продолжалась около 40 минут... Но это еще не все! В итоге, перед тем как отдать пакет со злополучной покупкой, я заметила что Половинко Дмитрий достал оттуда чек, скомкал и выкинул, тут же уйдя куда-то!!! Увидев это, я остановила женщину, и ей пришлось еще 10 минут потратить на то, что бы Половинко вернулся, после чего он долго отказывался от того что вытащил чек, в конце концов с крайним хамским поведением, он все же достал его и швырнул в сумку.