Уфанет - Отвратительное качество предоставляемых услуг

Добрый вечер, 11.09.24 подали заявку на 12.09. 24 с на подключение Интернета и протянуть готовый кабель. Пришел мастер в 11:00 ч утра после подключения Интернета, выяснилось что установка кабеля в его обязанности не входило. Когда, я попросила сделать работу до конца мастер сказал, что он ничего делать не будет, оформляйте новую заявку, после с психом убежал. Я позвонила на горячую линию и выяснилось что заявка не была оформлена надлежащим образом, хотя я по телефону оператору несколько раз повторила установка кабеля и Интернета. По телефону сказали что мастер приедет после 17.00ч и доделает свою работу до конца ! Ближе к 17.30 ч мастер звонит и говорит, я приеду к вам повторно после 17.00ч. до 20.00ч ждите. Это ужас какой то с 11.00ч утра прождать до 20.00ч вечера! Ближе к 20.40 ч приехал мастер со свои напарником Маратом. На вопрос почему так поздно приехали, я весь день прождала отпросилась с работы, мастер Мусин отказался отвечать, начал грубить.После приступили к работе по протяжке готового и кабеля, когда попросили чтобы кабель не торчал из под плинтуса там есть рейки, ближе к левому краю мастер Мусин сказал что это очень долго делать и кабель нужно удлинять. Его второй напарник Марат сразу молча начал делать свою работу, вник в проблему очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Благодаря Марату работа была сделана полностью! Если бы не мастер Марат работа опять была бы выполнена не до конца!
Прошу обратить во внимание некомпетентное обслуживание мастера Мусина психически неуравновешенный, раздраженный, не умеет разговаривать с клиентами, не хочет помогать клиентам,во время разговора грубил, хамил, во вложенный кабель начал считать сумму. На вопрос как зовут начальника отказался отвечать? В целом не допустимо поведение такого сотрудника на работе и прошу отстранить Мусина от работы. Больше к нему никогда не обращусь! Спасибо Уфанет за потерянное время.