Тюменьгортранс

МКУ "Тюменьгортранс"

Жалоб: 392
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Республики 200
Тюмень
Тюменская обл.
Россия - 625019
8-800-250-07-22
8 (345) 268-84-38
Показать все
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
9:00 - 17:00
Закрыто
Закрыто
tgt72.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк

Жалобы и отзывы о Тюменьгортранс

Отказал в оплате по карте

Отказал в оплате по карте Водитель маршрута 76 номер ао 789, отказал провести оплату картой которая не прикладывается. На вопрос почему? Ничего не ответил, другой картой произвел оплату. Видимо лень вставлять в терминал карту (а если один вариант карты, люди пешком ходить должны что ли) . Я понимаю тяжело, устал может, но это его работа.

Проблемы с коммуникативными и математическими навыками кондуктора.

Проблемы с коммуникативными и математическими навыками кондуктора. 10.05.2019 года 15:34 кондуктор автобуса маршрута 1, не спросив меня, пробил два билета, хотя я ехала одна и платить за кого-то еще сегодня не планировала. На просьбу вернуть деньги обратно мне ответили грубо, В итоге денег мне не вернули, и даже не извинились. Рекомендации кондуктору: разговаривать с людьми как с людьми. Реагировать на просьбы адекватно, опускать свою гордость и научиться извиняться. Настоятельно рекомендую подарить кондуктору сборник за 4 класс как нужно вести себя в приличном обществе. Прошу принять меры.

Маршрут №6

Маршрут №6 Водители 6 маршрута ездят, как хотят, сегодня по этой причине, чуть не опоздала на работу, так как первый рейс решили отменить, а расписание движения данного маршрута никто изменить не соизволил. Ещё и когда спрашиваешь в чем дело, водители в хамской форме начинают отвечать, что скоро поедем, жалуйтесь куда хотите, прекрасно.

Не знают схему своего маршрута

Не знают схему своего маршрута Прошу применить дисциплинарные методы воздействия на экипаж автобуса №30 АЕ827 б/н 234 и провести дополнительные беседы по культуре обслуживания пассажиров. 9 мая 2019г. при движении измененным маршрутом с большим отставанием от графика по ул.Малыгина, водитель проигнорировал неоднократные просьбы пассажиров об остановках на двух остановочных пунктах (Шиллера,Герцена) и нажатие кнопки «стоп», объяснив, что она у него не работает, (почему вы в таком случае выпускаете автобус на линию? Почему у...

Нарушение маршрута

Нарушение маршрута Здравствуйте. Сегодня столкнулась с вопиющим поведением водителя на маршрутном такси 76. Я и ещё несколько человек стояли на остановке < Мебельный центр >. Маршрутка ехала по второму ряду и по всему было понятно, что не собирается подъезжать к остановке. Когда все машины остановились на красный знак светофора, мы рискуя своей жизнью, пошли через первый ряд машин. Водитель открыл нам дверь, и когда мы начали возмущаться, водитель нам сказал, что он не обязан подъезжать на каждую остановку и что...

Маршрут 54 постоянно опаздывает

Маршрут 54 постоянно опаздывает Стояла на остановке с 6: 40, до 7: 15, ждала 54 автобус, почему вы не можете решить проблему? Постоянно ломается, опаздывает, почему я должна из вас постоянно опаздывать на работу? Раз весит график то почему они не соответствуют? Понимаю один раз сломался, два, но не так часто же!

Нарушение кондуктором правил перевозки багажа

Нарушение кондуктором правил перевозки багажа Часто езжу в общественном транспорте с дорожной сумкой, габариты её позволяют не платить за неё как за багаж и ранее от кондукторов не было никаких претензий и просьб заплатить за перевозку багажа. Но вот сегодня 30.04.2019 время 16:27 примерно, сев в автобус №17, на остановке «Бабарынка» кондуктор мне сказала оплатить багаж, затем нахамила мне и сказала, что оштрафует меня если не заплачу за багаж, рулетки при себе у неё тоже не оказалась, Она так визуально измерила мою сумку своими...

Хамское обращение кондуктора автобуса

Хамское обращение кондуктора автобуса Каждый вечер еду с работы домой на автобусе 14, второй раз сажусь на автобус с номером АО128, где терплю хамское отношение кондуктора автобуса! Когда зашла с сумками, положила их на соседнее сидение, чтобы достать карту и оплатить проезд, я услышала «Глаза подними и прочитай объявление, убрала пакеты, быстро! », я ответила, «Мне нужно достать карту», затем услышала «Быстро убирай пакеты на колени! ». От остановки Депутатская до Торговый центр я выслушивала ее крики и оскорбления личного...

Работа водителя

Работа водителя 29.04.2019 года на остановке " Станкостроительный завод" автобус № 48 (гармошка) Госномер АО 408 или 409 в районе 17-30 или 17-35 устроил батл с маршруткой № 73 и, в результате остановился на проезжей части для высадки пассажиров. Мне с пассажиркой пришлось бежать за автобусом и стучаться в закрытую дверь. Вот так у нас пассажиры и попадают под колеса. В результате, остальные пассажиры в холод и метель так и остались на остановке. На замечание кондуктору был дан ответ, что она за действие...

Автобус ушел раньше времени

Автобус ушел раньше времени 29.04.2019 автобус №2 ушёл в 10.55, хотя по расписанию должен был уйти в 10.59 с остановки Московский тракт. Причём, я добежала до автобуса, постучала в дверь, а он проигнорировал и уехал на 4 минуты раньше...Такая ситуация происходит регулярно

Хамское поведение водителя и кондуктора 513 автобуса

Хамское поведение водителя и кондуктора 513 автобуса 27.04.2019 в 15.53 мы сели на 70 маршрут. Я и двое детей, старший ребенок заигрался и сильно хотел есть, заболел живот. Решили ехать. На нас налетели кондуктор и водитель, крича заберите у ребенка печенье он нам сейчас накрошит. Объяснив ситуацию, они уже с водителем женщиной вдвоем кричали на меня! Примите меры, ребенок стоять даже не мог, а тут..

Не довозят до нужной остановки

Не довозят до нужной остановки Автобусы 30 маршрута не сообщают, что они сходят с маршрута. На вопрос кондуктору почему не объявляют по оповещению или не предупреждают при покупке билета отвечают, что смотреть нужно было не номер спереди, а на боковую табличку. Такой произвол повторяется постоянно. Почему нельзя объявлять, что автобус едет до моторостроителей при посадке? Вечером (в плохой освещённости) разглядывать автобус особо некогда. Лучше тогда свои листочки пусть внутри вешают и при продаже билета предупреждают.

17 Автобус. Не выдали билет

17 Автобус. Не выдали билет Отвратительные услуги, хуже просто некуда. Мало того, что автобусы не ездят по расписанию (вечером вообще полный автобус, даже зайти очень трудно), да еще и кондукторы не подарок. Одни толкают, другие грубят. Сегодня не выдали билет, оплатил картой, но ВДРУГ, у кондуктора замялся чек! И что вы думаете? Я не получил свой билет! Если бы можно было оплатить дважды, кондуктор это бы и сделал, но слава богу, есть система, которая не позволяет так сделать. А если бы зашли контролёры? Что вы на это скажете? Ужасные услуги - 1/10! (Номер автобуса - 2424, гос номер - АК812)

Кондуктор - хам

Кондуктор - хам Здравствуйте, сегодня ехали в автобусе #25. Были с коляской и в руках была ещё коляска-трость. Вместо того чтобы спокойно сказать. что за неё нужно платить, как за багаж, хотя я не понимаю с чего это вдруг, она даже места не занимала. Кондуктор Голубева начала кричать возле спящего ребёнка и требовать за проезд, мы оплатили но она продолжила высказываться в наш адрес и открыто хамить. Прошу принять меры по отношению к этому кондуктору, ведь она работает с людьми.

Хамство кондуктора

Хамство кондуктора Сегодня ехали с ребёнком в 25 автобусе, номер 816 буквы не запомнила. Ребёнок сидел в прогулочной коляске, стояли у окна (место для колясок) , кондуктор постоянно пихалась (в полу-пустом автобусе) , об остановке я сообщила заранее, кондуктор даже не подумала предупредить заранее водителя. Водитель остановился на неуклюжем расстоянии, что мне невозможно было приземлить колеса на тротуар и невозможно спустить с огромной высоты коляску на проезжую часть. Все стояли смотрели. Я попросила кондуктора...

Хамство

Хамство 9 апреля маршрутка 51 гос номер ао 179. ИП Савельев, времяя 18: 59, остановка Валерии Грнаровской в сторону дома печати, отказался брать телефон для оплаты, говоря о том чтобы я дотягивалась до него, а у меня привязана карта к телефону, а дотянуться до терминала девушке в положении, невозможно, потому что он находиться рядом с водителем, и есть перегородка в этом маршрутном такси. И еще сказал водитель брать телефон не буду, вдруг заразный? Говорит мол выходи не повезу, нахамил, а у меня стресс...

Автобус и маршрутки ходят не по расписанию

Автобус и маршрутки ходят не по расписанию Прошу урегулировать расписание маршрута номер 60 и 52. От остановки отправляются на 3-4 мин. Раньше положенного времени. Почему приходится вслед провожать их только взглядом. Прошу урегулировать расписание маршрута.

Сумма оплаты поездки

Сумма оплаты поездки У нас изменились тарифы за проезд или это ловкая схема заработать ушлым маршрутчикам. Списали с карты 32.5 вместо 25.00 руб. Ехала в 19.30 на маршрутке 71 от остановки ул. Герцена до Дома Обороны. Сначала думала показалось, когда цифру на экране терминала увидела, там полумрак был, а потом только через час смс-оповещение с банка поступило о сумме списания. Если с каждого пассажира на этом рейсе лишних 7.50 списывать и рассчитывать, что на это не обратят внимание...ведь это мелочь.

Хамское поведение

Хамское поведение Маршрут 54. Безумно хамское поведение кондуктора, ругается матом, выгоняет из автобуса когда карта по какой-то причине не срабатывает, а на просьбу перезагрузить терминал, начинает оскорблять. И такое происходит не первый раз, прошу принять меры. Т. К такое поведение не приемлемо в нашем обществе.

Водители! Относитесь к своей работе как положено

Водители! Относитесь к своей работе как положено Уважаемые водители общественного транспорта, даже если вы не вписываетесь в свой временной график, будьте добры останавливаться на остановках хотя бы! А не бездушно проезжать мимо, как это сделал сегодня водитель маршрута 45, он проезжал мимо остановки "сквер победы "в сторону ул. Широтная четко по времени в 17: 30, но проблема в том что "мимо".