Тюменьгортранс - Не знают схему своего маршрута

Прошу применить дисциплинарные методы воздействия на экипаж автобуса №30 АЕ827 б/н 234 и провести дополнительные беседы по культуре обслуживания пассажиров.
9 мая 2019г. при движении измененным маршрутом с большим отставанием от графика по ул.Малыгина, водитель проигнорировал неоднократные просьбы пассажиров об остановках на двух остановочных пунктах (Шиллера,Герцена) и нажатие кнопки «стоп», объяснив, что она у него не работает, (почему вы в таком случае выпускаете автобус на линию? Почему у водителей нет измененной схемы маршрута с измененными остан. пунктами?)

На остановке Шиллера мы стояли около 5 минут, водитель не открывал двери и прекрасно видел, как нажимается кнопка остановки.
Кондуктор на все вопросы вообще 0 внимания, орала и подгоняла пассажиров на выход

При посадке инвалида - колясочника в автобус, водитель не оказал помощь, не вышел и не откинул пандус

Посмотрите записи с камер , установленных в автобусе в период до 13:50 09.05.19