|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.montage-msk.ru |
|||||||
|
Услуги • ЖКХ | ||||||
Я звонил в эту шарагу десять раз подряд, секретарша снимает трубку и говорит с кем то другим. Потом додумался, сравнил цены на рынке услуг и отказался от установки счетчиков воды в этой компании. Обратился в организацию с наиболее доступными и выгодными для меня ценами. И где отвечают на звонки клиентов нормально. Только время потерял. И нервы.
Хочу написать сюда, раз уж на другом сайте отказываются публиковать правду. Я заказал поверку в конце июля у спецмонтаж, на их сайте оставил заявку. Через три дня пришел мастер, все сделал, а как начал оформлять документы – оказалось, что там куча ошибок и что я и денег им должен не как на сайте рублей, как планировал по ценнику. А все 1200. Как так вышло, говорю? Молчок. Типа перепутал заявки. Так что внимательнее, граждане, смотрите документы у поверяющих, а то тоже будете обмануты.
Меняли радиаторы в комнате и на кухне. Обращались за этим в компанию «СпецМонтаж». Все установили, но уже к вечеру мы заметили в кухне небольшую лужицу у батареи. Как оказалось потом рабочие при установке сильно перетянули заглушки и лопнула резиновая прокладка. Долго мы решали вопрос с компанией об исправлении их же косяка. В итоге только через 4 дня приехал мастер и устранил свою же ошибку. Так еще и за приезд хотел 500 рублей получить. Естественно я отправил его прямиком к руководству за деньгами.
Обычно такие вопросы, как поверка счетчиков, возникают неожиданно и вопрос приходится решать в авральном режиме. И вот здесь начинаешь сталкиваться с разным отношением фирм, которые этим занимаются. Одни вообще ничего не решают, но продолжают названивать сутками, другие сразу же отталкивают свои общением, а третьи вообще не аккредитованы как положено. Отчаявшись, стала просматривать отзывы про подобные услуги, и к своей радости нашла информацию о компании «Спецмонтаж». Сам сайт компании...
Позвонила в компанию узнать стоимость первичной установки двух счетчиков, сроки и стоимость обслуживания, начала задавать конкретные вопросы. Консультант в ответ уточнила адрес - назвала улицу и дом, она дотошно начала спрашивать номер квартиры. Я попросила сначала уточнить цены и ответить на мои вопросы. В ответ дама начала хамить "что я к вам в гости приду", "вам все равно кроме меня на вопросы никто не ответит", я объяснила что не хочу звонков и навязч.внимания в случае если не захочу...
Ужасная компания, оператор принял заявку, я несколько раз уточнял какие в квартире трубы, в итоге мастер приехал и сказал, что ну нет у него с собой паяльника. И что в следующий раз сможет приехать только через неделю. Да и по отзывам от соседей я так понял там тоже печальная ситуация
Здравствуйте, я смотрю тут пишет представитель фирмы Спецмонтаж. Оставила заявку на поверку счетчика горячей воды 20 июля, сказали, что мастер перезвонит . Позвонил 29 июля, договорились на 31 июля в 8.00. В назначенное время мастер не пришел, после 2 часов ожидания перезвонила в диспетчерскую. Там ничего не знают, телефон мастера недоступен.Диспетчеры предположили, что я сама виновата в этой ситуации, но обещали разобраться. На этом - все обслуживание закончилось. Вопрос, если вы кричите о том, что вы такая крутая Фирма, так где ваше обслуживание полагающее?
Это жулики, которые занимаются разводом пожилых людей. Диспетчеры - это сплошняком подобранные хамки. Спрашиваешь у них : " Ваша компания Частная или Государственная ?" Отвечают : "Спецмонтаж" . Повторяешь вопрос и получаешь удивительный по своей беспардонности ответ : " Научитесь вежливо разговаривать и тогда звоните ". Дальше больше. В рекламе используют обманные уловки. Притягивают за уши статьи закона и в своих рекламных поддтирках доводят до сведения граждан, что "Граждане обязаны"...
спецмонтаж - это обычное вымогательство денег за поверку счётчиков. Меня удивила наглая реклама, разбрасываемая по почтовым ящикам, с указанием адресов потребителей, которые с этой конторой никаких отношений не имеют. Кто дал этой конторе право указывать на своей рекламе мой адрес? Или Закон о защите персональных данных для этого Единого центра экономии ресурсов не действует? В рекламной рассылке(!) мне указывают на мои обязанности по поверке счётчиков. Но на каком основании этот, с позволения...
выбрал эту компанию по рейтингу самую лучшую. Оставил онлайн заявку на подключение водосчетчиков. Отзвонились не сразу. Пришлось делать повторно заявку. Дождался звонка оператора в среду. При разговоре объяснил что у меня возможно будет сложный монтаж, т.к. стальные трубы и чтобы мастер в холостую не приезжал меня попросили сделать фотографии стояков и места где будут стоять счетчики. Отослал в тот же день. Перезвонил сам на следующий день. Выяснил что никто еще не смотрел фото и попросили...
Когда обратилась в данную компанию первый раз, всё было оперативно и чётко. Мастер проверил счётчики, выдал сертификаты. На следующий день перезвонила диспетчер с вопросом о количестве оплаченных денег ( не взяли ли больше назначенного). Но решила по договору провести очередную поверку и... . Жду звонка неделю. Телефон спросили один раз ( из трёх звонков), а последняя беседа вообще была закончена не корректно - бросили фразу "Вам перезвонят." и повесили трубку, даже не уточнив номер контактного...
Присылают письма по неверной информации, да еще и ужают, захламляют почтовые ящики. Уже поверил счетчик в другой компании, так нет, все шлют и шлют свои письма, в которых хотят развести на новую замену ужая тем, что поставят на счетчик. Перезванивал им, так они - хамят, ругаются, портят настроение - типа мы ничего не знаем, вы обязаны заменить счетчик. - А не знаете, так чего присылаете всякую гадость!
В понедельник заказывала поверку двух счетчиков в своей квартире в СпецМонтаже. Ждала всю неделю. ...пришли только сегодня. Заявку оставляла на 8 утра, но мастер опоздал на час..В итоге я опоздала на работу из-за медлительности и безответственности компании и самого работника! Для меня это очень важно быть на работе во время так как у нас очень строгое начальство и система штрафов!
К тому же просто так уйти на работу после визита мастера не получиться! Насвинячил по всей ванной комнате, куча...
Работают с клиентом отвратительно! мастера не имеют при себе никаких удостоверений о принадлежности к работе в этой компании.Плюс ко мне на вызов пьяный сантехник пришел! Грязный весь, на обуви тайны грязи...Я молчу уже про спецодежду! После еле-еле выполненной работы и то не до конца, так так у него руки тряслись... Гарантий на работу нет. Диспетчер по "разводу" общается с клиентом по хамски и с неистовым напором.
Если захочется пожаловаться руководству - это не возможно! Не рекомендую...
Операторы навязывают услуги, пользуясь неосведомленностью людей. При звонке для отмены заявки - несдержанность, непрофессионализм и открытое давление. Противно! Грубят! Ужают! Ужас! Тут надо в органы обращаться... Наказывать шарлотанов!
Сегодня на номер городского телефона поступил звонок от сотрудника этой компании, что поразило знают данные о жильцах. Припугнули переводом на общедомовой способ расчёта водопотребление. Вводят в заблуждение мастерски. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Составили сами заявку на вызов мастера для поверки моего нового счетчика. В моем МФЦ и управляющей компании о них не слышали. Сказали что документы в порядке. Навязывают услуги. Спасибо интернету за полную информацию об этой компании. Если звонки не прекратятся буду обращаться в прокуратуру и роспотребнадзор. УЖас, а не СпецМонтажисты
По телефону вежливые девушки приняли заявку на поверку двух водосчетчиков период с 14 до 18 часов в определенный день. Прождав время в 18 часов я начала звонить и уточнять придет ли мастер. Сначала они не могли найти мой адрес и просто сказали что вы ошиблись и поверку заказывали не у нас. Потом все таки нас нашли после чего дали телефон мастера и сказали с ним связаться. Далее было веселее по голосу пьяный мастер сказал, что у него рабочий день закончился и он никуда не поедет, но потом предложил доплатить за сверхурочную работу! Ужасная компания не связывайтесь с ними!
Ой, горе-работнички! Заказала поверку! Сто раз уже пожалела! Мастер так и не приехал! Звонила им в фирму, сказали ждите! Кого ждать и когда неизвестно! На работе отпрашивалась ради этого! Есть же безответственные люди! Хотя бы предупредили! Ужас! Никогда сюда не обращайтесь!
Обращались в фирму СпецМонтаж для замены счетчика холодной воды, даже все без претензий было, оставил о них хороший отзыв! Но! Не прошло полугода, как счетчик накрылся! По гарантии мне мозги пудрили-пудрили,в конце концов вообще забили что я делал заявку на неисправности! Ужас
Спецмонтаж, который известен тем, что обзванивает от имени ИРЦ, ужает, при поверке подсовывает договор на ТО, то есть, на мой взгляд, мошенники и хамы. Разводилы от воды. Решать Вам, связываться ли с ними и тем более приглашать ли к себе домой
|