|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.shatura.com |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Купили в 2008 году мебель в детскую "Мозайка". Привезли домой, раскрыли, разложили и, ужас - фасад у шкафа, покрытый пленкой, с огромной царапиной и еще мелкие в некоторых местах! Жалко, что до магазина 300 км. - назад не повезли. Кота в мешке так купить можно.
Нам уже месяц как доставляют кровать, и все никак не доставят. Потому что доставка у них с 15 до 23, а в выходные оне не работают. И бесполезно говорить, что ты работаешь до 7, и можно приехать попозже. Это их не волнует, когда захотят тогда привезут. Уже возникло желание вернуть деньги и больше к ним не обращаться.
После месячного ожидания получили совершенно стандартный набор мебели, но две стенки шкафа были с надломами. Сборщик составил акт, и мы уже второй месяц ждем, когда же эта "славная" компания соберется устранить недостатки и дособрать мебель. Невозможно получить достоверную информацию о сроках устранения неисправностей.
Шатура - это самая ужасная тупая неорганизованная бюрократизированная несработатанная хамоватая выпендрежная мебельная компания с советсткими методами работы, себялюбием, ориентацией на 180 градусов от покупателя и абсолютным пофигизмом на своих клиентов по всем вопросам. Это компания-динозавр, которая представляет собой пример того, как не нужно работать.
1. Каждый магазин - это отдельная шарашка, при этом заказы, сделанные в одном из "фирменных" салонов, нельзя проверить в другом.
2...
Отвратительная «совковая» контора. Про клиента забывают, как только получены деньги. Сервис как таковой отсутствует: собрать нормально свою же мебель не могут, комплектующие привозят неделями, грузчики «классические хамы», обмен бракованных товаров длится месяцами. Заклинаю всеми силами: НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! И всех знакомых и друзей отговорите! Посоветуйте только врагам.
У меня от компании Шатура мебель остались очень неприятные воспоминания. Купили шкаф и тумбочку. К шкафу забыли доложить некоторые детали для крепления. А у тумбочки оказался разбитым фасад. Менеджеры себя ведут отвратительно, когда мы в очередной раз звонили напомнить о недостаче, в ответ слышалось "опять с этим шкафом звонят" и ничего вразумительного они сказать не могли. Вообще непонятно зачем они там сидят в таком большом количестве, если ничего не делают. А разбитый фасад нам поменяли за...
Шатура-мебель это просто УЖАС!!! мы долго выбирали мебель для спальни и остановили свой выбор на спальне Барбара (стоила она довольно дорого). Начну стого, что очень задержали со сроками (обещали за 20 рабочих дней, а получилось почти 2 месяца). Потом оказалось, что нехватает 2 ручек в комплекте. И когда они будут не известно. Правда сборщик "успокоил", что хоть нет ручек, но хотя бы мебель не треснутая. Оказывается это бывает часто. В общем ручки мы ищем уже 3 месяца и концов нет. Никто ничего не знает, не отвечает и кто может помочь не известно. Мой совет обойдите Шатура-мебель СТОРОНОЙ!!!
В середине февраля 2008 года мы заказали спальный гарнитур в одном из магазинов Шатура (на Братиславской, г. Москва). По договору обещали доставить мебель к 1 марта 2008 года. Конечно же, к этому сроку уже купленную нами мебель не привезли, мало того, как выяснилось позже из многочисленных разговоров с администратором магазина, спальный гарнитур еще не был готов на производстве и тем более не поступил на склад в Москву. Неоднократные походы к руководству магазина не принесли положительного...
Вот, что бы хотелось сказать компании "Шатура". Уважаемые специалисты мебельной компании "Шатура". Очень было "приятно" проводить этот день, 14 декабря, в ожидании сборщиков мебели из Вашей компании!!! До сих пор ждем! Все попытки получить вразумительный ответ по поводу отсутствия сборщиков не увенчались успехом, так как Ваши многочисленные телефоны почему-то почти все не работали. Особенно неприятно, что Ваши сотрудники занимаются переадресацией с телефона на телефон и не знают, кто точно...
|