|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Бизнес / Финансы • Платежный сервис | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Добрый день! Прошу разобраться в данной ситуации: не прошел платеж в мосэнергосбыт в июне 2016 года (630 рублей 08 копеек) хотя в чеке указан статус оплачено! В мосэнергосбыт (адрес: г. Москва, ул. Ивовая. Д. 6 кор 2) нам порекомендовали позвонить на горячую линию в мобил элемент, дозвониться не возможно! В салонах разговаривать и помочь в ситуации просто не хотят! Почему пожилой человек в 69 лет должен ходить по инстанциям, обрывать телефоны и тратить свои нервы и время! Прошу разобраться в ситуации!
Такого не видел лет 8-10. Терминал - лохотрон. Нет квитанций - раз. Нет предупреждения что не будет чека - два. Деньги тормозят сутками. Люди - обходите стороной ящики с надписью мобил элемент. Это мошенники или профаны - не понимающие что такое рынок. Уверен что переводы у них обрабатываются вручную - и какой нахер это тогда терминал. Это хуже церковной кружки - там хоть знаеш зачем положил а тут черный ящик - дойдет - не дойдет
Купила зарядное устройство но у меня сгорел видимо комп и я пошла сдавать на что мне ответили приходите позже нет начальника время извините 9.40 было я же то же работаю в итоги послали на горячую линию а там мило ответили не чем не могут помочь круто я ещё буду жаловаться если не возьмете или обмен сделаете
оплата 25.05.2017 коммун.услуги, код плательщика 1910200671, код платежа р0065301_247220 сумма 4189,09 не пришла на р/с ЖКУ р-на Богородское
оплата 25.06.2017 коммун.услуги, код плательщика 1910200671, код платежа р0065302_37872 сумма 4304,04 не пришла на р/с ЖКУ р-на Богородское
Из-за не оказанных мне платежных услуг мне перестали присылать субсидию.
14.07.2017г.
18 мая 2017 года купила аккумулятор для смартфона Samsung . В тот же день выяснилось, что аккумулятор не рабочий. Его приняли на экспертизу, сказали, что ждать надо 21 день, однако 25 июня выяснилось, что на экспертизу его даже не отдавали. По сей день информации нет. В этом магазине нарушают законы о защите прав потребителя, продают неисправный товар.
Здравствуйте! Вчера вечером положила на телефон 1000 рублей, денег до сих пор нет, на горячую линию не дозвониться! Безобразие! Наверное, около 2 часов нужно для того чтобы дозвониться до них. Я деньги не печатаю, это для меня приличная сумма.
Здравствуйте.18 июня положила через мобилэлемент денег на эйвон. Больше 5 тысяч. Ждала сутки. Но деньги все таки не пришли. На звонки не отвечают. Ждала 30 минут чтобы связываться с ними. Я была на 40 м очереди. Когда мой очередь подошел они трубку положили. Что делать, куда или кому обращаться не знаю. Помогите.
22 мая 2017 г. в 14 час.45 мин. я произвела денежный перевод в сумме 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей в адрес фирмы 2 КОМ через платёжный терминал Мобил элемент, расположенный по адресу Москва, Ломоносовский пр-кт, 23А, стр.1( транзакция № t1343_215128). По телефону горячей линии ссылаются на технические неисправности. Сегодня 24.05.2017 г. 21 час.
Прошу срочно произвести зачисление 1500 руб. на счёт фирмы 2 КОМ. Скан квитанции прилагаю.
Трое суток прошло с тех пор как я пополнил киви-кошелек на 2500 рублей в салоне по этому адресу. Номер платежа р0039101_62598. До сих пор платеж не пришел. На все обращения по телефону горячей линии ответ один - технические работы...ждите...в течении суток придут. На отправленную из салона в Люберцах претензию с копией чека и паспорта ответа нет. Также не отвечают на письма по электронной почте. Придется обращаться в ОБЭП, другого выхода мне не предоставляют...
28.04.2017 на Боровском шоссе, д. 56, есть сеть Мобил Элемент. Купила я там смартфон для мамы, проверила сенсор, внешний вид и радостная пошла домой, в итоге оказалось, что не слышно с этого телефона собеседника. На следующий день пришла к ним обратно, на что они очень хорошо знают свои законы и не соблюдают законы покупателя. Оказывается телефон возврату не подлежит, его отдают на экспертизу, в итоге 29.04.2017 меня отправляют домой, чтобы я пришла 02.05.17, далее мне объясняют, что проверка...
24 февраля пришел в магазин, попросил автомобильное зарядное устройство для планшета. Дошел до машины, подключил - не работает. Возвращаюсь - прошу поменять или вернуть деньги. Проверили на месте - телефон заряжает, планшет не заряжает. Буду писать в роспортебнадзор
Хамское отношение к инвалидам, нет размена, нет бейджа на сотруднике, пришлось уйти не оплатив квартплату 14.12.2016-шваль, а не сотрудники, зовут Регина, но судя по внешнему виду врет... Лучше платить буду в сбербанке, пусть чуть дороже, но нет такого хамства, за мои пенсионные крохи...
Срочно хочу узнать, когда зачислится платёж в банк отп! Вчера кинул на кредит, сказали идёт от 3 до 5 дней! ( (а у меня с 1декабря за каждый просроченный день-300₽ будет просрочка! Звоню на все ваши номера-холодной и горячей линии!!! Никто не отвечает!!! ( (в смольный проще дозвониться! Буду жаловаться куда только можно!, если сегодня не решат мою просьбу!!!
Неуважительное, отвратительное, хамское отношение сотрудницы копыриной елены андреевны к клиентам. При оплате квитанции сотрудница сказала, что у неё нет сдачи, сказала, чтобы я ждал сколько потребуется, пока не наберёт сдачу, что у неё десятки клиентов и все ей надоели. "отправила"меня за сдачей к руководству компании. Всё это происходило в грубой и неприятной форме. Прошу принять меры.
С уважением, Сергей
03.09.2016 сдала в ремонт телефон купленный в июле, мало того, что у меня его не хотели принимать, выдали заявление написанное мной же, на мое замечание в нем с горем по полам расписались и поставили печать продавец о том, что приняли телефон на обслуживание, продавец костенко, по истечении всего периода (45 дней) и обратившись в салон, а так же на горячую линию, про мой телефон не кто нечего не знает, при чем на горячей линии один ответ перезвоните на следующей неделе, грубят и повышают голос не дослушав, в салоне отмалчиваются, безобразное отношение к покупателям...
Я положила деньги 12.07.2016 года номер транзакции t0031 624106 По адресу улица широкая дом 16 Москва! Денег все еще нет сегодня 19.07.2016 дозвониться не могу в мобил элемент, Один раз ответил мужчина и сказал узнавай в билайн Они не принимают! !прошу Вас примите меры по возврату денежных средств 89667930880
14. 06. 2016 купила наушники для ноутбука. При покупке долго выбирала и уточняла у продавца подойдут ли они мне. Продавец ершов максим александрович уведомил что они мне подойдут. Я их купила. Пришла на работу и поняла, что я не могу их использовать потому что нет у меня необходимого разъема. Вечером пришла в салон и попросила возврат или обмен. Продавец ершов м. А. Сказал, чтоб я обратилась в колл - центр. Я позвонила в колл - центр (дозвониться до нужного отдела - это целая история) ...
Не тратте нервы и деньги свои !!! Деньги "идут" неделю на кошелёк, жку, моб. Телефоны и тд.. И тп .. !!! Мошенники !!! Пользуются нашими деньгами !!! Удержание денежных средств - статья !!! Пишу заявления в роспотребналзор и петровку 38 !!! Люди не связывайтесь !!!
Купила 26 февраля в мобил элемент телефон леново за 22500 через почти две недели заглючил 10 марта ( перезагружался в течении 1.5 часов и ни каких действий не давал с собой сделать)отнесла на точку продажи! Написала заявление на проверку исправности телефон забрали сказали что через 20 дней вернут! Через 20 дней пришла телефон не возвращают говорят ждите! 4 апреля написала притензию на возврат денег, на нее мне в устной форме ответили что телефон исправен денег не вернем вернем телефон ждите! И...
В салоне Открытое шоссе (метро Бульвар Рокоссовского)купили батарейки. Как оказалось что батарейки не просто севшие а нулевые! По возвращении в салон продавец Сорокина Людмила Николаевна вернуть деньги или обменять отказалась,ссолалась на указание из офиса- ничего без их одобрения не менять. В офисе по телефону некая Елена номер...объяснила что они не знают где мы взяли эти батарейки и менять их естественно не будут. идите в потребнадзор в суд и тд. типа ваше право. подозреваю что и с другими...
|