|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.glavlinza.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин | ||||||
Операторы по телефону не предлагают подарков, если сумма заказа им соответствует.
Уточняйте информацию на товар по акциям, т.к. операторы не компетентны, не заинтересованы или безразличны к этому вопросу!
Доставка на след. день или через день(как написано на сайте)распространяется не на все виды линз!
Информация на сайте одна, а в действительности - другая.
Несколько лет был клиентом, но после последнего заказа-на..й!Месяцев 5-6 заказал пару Omnifleks(8-12 месяцев использования) -одна из линз оказалась не окрашенной(в норме-светло-голубые), не придал значения, она то и началась накрываться.Заказ сделал на другую квартиру, предупредив оператора, оставлен новый тлф.Заказ сделан был в четверг с доставкой в субботу, что-то у них не срослось-перенесли на понедельник.На почт.ящик пришло письмо, что заказ в доставке, знакомая, на чей адрес была заказана...
Эти ребята напрочь забыли, что такое нормальное обслуживание клиентов. Курьер тупо не приехал в назначенное время! Позвонил спустя час после назначенного интервала времени доставки и как ни в чем не бывало заявил, что я мол буду через часик, жди! В итоге заказ свой я так и не получил!
Некогда хороший магазин, к моему большому сожалению совершенно потерял свое лицо. Раньше там работали отличные ребята, коорые могли и проконсультировать и накладок с заказом не было, если что-то было недоступно для заказа говорили сразу или отзванивались в течение пары часов.
В последнее время в компании стало происходить нечто. Во-первых набрали новых людей и это стало сразу заметно, по их некомпетентности в вопросе продоваемого товара - ну, это ладно.
Уже 2-й раз заказываю линзы, анчиная с...
Столкнулась с отвратительным сервисом на http://glavlinza.ru/ (при заказе контактных линз). Мало того, что на обработку заказа им нужно не менее суток (вместо заявленных на сайте 4х часов) - это ещё можно понять. Но при этом у них такие нерасторпные и необязательные курьеры, что просто ужас!Небольшой по весу заказ они пытаются доставить мне уже неделю. При этом заранее утром оговариваются временные рамки - когда удобнее доставить заказ. Примерно за полчаса до оканчания этого периода доставки...
К сожалению, имела неосторожность заказать линзы в этой Главлинзе. Раньше кстати заказывала и была очень довольна. А теперь...Я живу не в Москве. Заказала линзы. Обычно операторы перезванивают и уточняют параметры заказа. В этот раз звонка нет. Звоню сама (ну мало ли, бывает). Молодой человек подтверждает, что заказ произведен. Я прошу его сообщить мне сумму платежа, т.к. я являюсь постоянным клиентом и у меня есть скидка. Юноша подсчитывает сумму, все замечательно. Перечислила названную мне...
К сожалению, имела неосторожность заказать линзы в этой Главлинзе. Раньше кстати заказывала и была очень довольна. А теперь...Я живу не в Москве. Заказала линзы. Обычно операторы перезванивают и уточняют параметры заказа. В этот раз звонка нет. Звоню сама (ну мало ли, бывает). Молодой человек подтверждает, что заказ произведен. Я прошу его сообщить мне сумму платежа, т.к. я являюсь постоянным клиентом и у меня есть скидка. Юноша подсчитывает сумму, все замечательно. Перечислила названную мне...
|