Главлинза - Хамство, непрофессионализм

Некогда хороший магазин, к моему большому сожалению совершенно потерял свое лицо. Раньше там работали отличные ребята, коорые могли и проконсультировать и накладок с заказом не было, если что-то было недоступно для заказа говорили сразу или отзванивались в течение пары часов.
В последнее время в компании стало происходить нечто. Во-первых набрали новых людей и это стало сразу заметно, по их некомпетентности в вопросе продоваемого товара - ну, это ладно.
Уже 2-й раз заказываю линзы, анчиная с пятницы, у меня принимают заказ, обезают привезти, а в день доставки - не с утра даже, а в обед сообщают, что линз этих в наличии нет. В итоге сегодня уже среда, я опять осталась без линз по их вине, но не это главное. Главное, что при это мне же еще и нахамила мадмуазель, которая звонила сообщить мне эту радостную весть. Типо, что вам от нас надо? мы ничего вам не обязаны. Назвать свое имя и фамилию она отказалась, со смешком сказав -" допустим Маша Соколова, как устраивает? Мы не хотим вам везти линзы - такая версия устраивает?"
Простите, но такого хабальства я давно не слышала. Со времен совка.

Если уважаете свое время и себя не советую связываться с этой некогда хорошей конторой. Хорошо, если линзы будут на складе, тогда вам их привезут, а если нет - вам позвонят в обед и вы получите "приятную" новость, а при попытке разобраться еще и порцию хамства.

А вам господа из Главлинзы советую не экономить на персонале. Ведь люди - это самое главное. Позвони мне тактичный и профессиональный менеджер, он бы сделал все для того, чтобы исправить эту ситуацию, а не усугубить ее до преела, чтобы клиент отоваривавшийся у вас более 2-х лет ушел плотно закрыв за собой дверь к вашим конкурентам.

Бывшая постоянная клиентка галвлинзы.ру