|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.auchan.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Супермаркет / Гипермаркет | ||||||
Сегодня я с мужем поехали в магазин Ашан, который расположен в г.Хики 8-ой микрорайон. Я, вообще-то, не люблю ездить в этот магазин. Особено овощной отдел не нравится из-за плохого качества. А тут ещё добавилось плохое впечатление о работе полуавтоматов из которых сыпятся хлопья, орахис и т. д. Например, сегодня очень трудно насыпались в пакеты хлопья. Муж на минутку отвлёкся немного потрясти этот агрегат, как у него из коляски украли мою сумку с деньгами, документами всеми. Получается так, что...
Не понятно кто работает в отделе по подбору персонала.На кассах сидят какие то полуслепые, хамские бабки, конкретно Михалина Наталья. Мало того, что выбила в 2 раза больше определенного товара, так и ещё облажила на дорожку... никакого желания посещать этот загон нет. Не пойду туда больше НИКОГДА не только я, но и мои друзья. И вам не советую!
Это было 9 июня около 17 часов вечера. Обычно в это время уже начинаются пробки, поэтому мы (я и муж) спешили (побыстрее) на выходные скупиться в магазине АШАН. На входе нас остановил охранник и сказал, чтобы я запаковала свою сумку. Я была очень удивленна, так как с этой сумкой я хожу везде и всегда, там у меня лежат вещи первой необходимости: кошелек, ключи, телефон, паспорт и т.д. Когда я спросили его, на каком основании, он ответил: « Такие правила и если вам не нравиться магазин Ашан, вы...
Ждали более часа, пока отрежут нужный метраж выбранной клеёнки. Сначала сказали, что продавец отошёл и попросили подождать мин 5-10, а потом выяснилось, что в ашане вообще острая нехватка продавцов и в этом отделе как-раз его нет.
Хозяйка отдела сказала, что кроме отсутствующего продавца, никто помочь нам не сможет, ни у кого нет таких полномочий, отрезать клеёнку, которая выставлена на ветрине. Позже, хозяйка отдела позвонила менеджеру, и тот обещал прислать в отдел лицо уполномоченное...
Оджнажды мне очень сильно нагрубили в Ашане из-за пустяка. На меня никогда никто так не кричал.Я считаю, что такие грубые мерчендайзеры не имеют права работать в таких магазинах. На базаре и то мне никогда так не хамили.
Сегодня в Ашане Марьино меня обхамил администратор:в торговом зале было очень душно и, дабы не рухнуть в обморок, я открыла бутылку воды, которая была у меня в тележке, и отпила.Со спины ко мне подкрался администратор и стал требовать оплатить воду в кассе табачных изделий.Я продолжила нагружать свою тележку( открытая бутылка лежала в ней же), парируя администратору, ходившему за мной следом и ужасно достававшему меня, что оплату я произведу на кассе при оплате всей покупки.На что он мне вспину...
Добрый день! 21.03.2010 посетили Ашан на Можайском шоссе. купили продуктов достаточно много. В этом магазине мы бываем 2 раза в месяц и общая сумма чека у нас примерно 20 000 в месяц. Дома, раскладывая продукты, обнаружили, что равиолини с мясом просто напросто покрыты Вам напомнить, уважаемые сотрудники Ашан, что продавец несет ответственность за правильное хранение продуктов (видимо эти продукты неоднократно размораживались и замораживались). Также, открыв икру... запах просто на всю квартиру...
Обычно я не хожу в этот магазин, но на Новый Год решила побаловать любимого нежной форелью. За сим и отправилась в магазин на ул. Дыбенко. За прилавком звонкая продавщица без умолку всем рекламировала весь ассортимент рыбки.(аж слюнки текли-ее, видимо с рынка в ашан взяли :) )
Я, разумеется, взяла тушку, отдав за нее 700 р. (ИЗ-ПОД ПРИЛАВКА МЕН ЕЕ ДАЛИ УЖЕ ЗАПЕЧАТАННУЮ). Вечером, вручив любимому подарок от Деда Мороза, и начав разделывать ее, оба решили, что Дед Мороз либо был пьян, либо он был...
Купил в СуперМаркете Ашан грибы на развес, вкусные такие с виду, опята маринованные с морковочкой, со специями и т.д. Пришёл домой, открыл...покушал (немного) нашёл зубами камень - выплюнул (позже я его подобрал), дальнейшее превзошло все мои ожидания - МУХА...Я про...ся, ночью сильно болел живот, на утро я отставил эти грибочки, нашёл чек покупки и пошел в магазин. Видимо оттуда мне надо было иддти туда, куда меня с этими грибочками послали. Не пойду!
Сегодня 29 июня, была в Ашане (Белая дача), решили съездить именно туда чтобы набрать химии (продукты принципиально не беру, после N-ых случаев). Зайдите в яичный отдел они лежат в очень больших количествах, и в этом проходе специфический запах. Мама моя все таки купила, понадеявшись на уверенный сказ сотрудника Ашана, что они нормальные и это пахнут сырые упаковки. Разбила яйцо в сковороду -а оттуда гнилая черная вонючая плесень.
Можно конечно долго говорить о том какие мы покупатели не...
Был в Ашане (г.Ростов на дону, ТЦ МЕГА) месяца 2 назад. И прогуливаясь увидел большую корзину с майками и надпись ..типа акция или что-то подобное, короче майки по 99 рублей. Я взял 4 штуки - цена-то смешная. На кассе после пробивки всех моих товаров мне объявляют сумму, которая аж ухо резать начала. Начинаем разбираться, оказывается что маечки ценою кажется 270 или 290 рублей. Я ж говорю кассиру про ценник и т д, на что мне было отвеченно ..типа ты дурак совсем что ли, как эта майка может...
1/10/2009 года украли сумку между кассой и автомобилем на парковке.
На мой взгляд отсутсвуют такие понятия, как
1. Лояльность к клиентам - посильная помощь со стороны администрации во время возникновения внештатной ситуации.
Я просто попросил позвонить ко мне на моб в случае появления милиции, так как в это время хотел заняться опросом персонала по сбору тележек. На что получил формальный отказ. Пришлось тупо стоять и ждать милицию - 3.5 часа.
Даже формально посильной помощи со стороны...
Сегодня 04.02.09 мой 15-летний сын делал покупки в АШАНе, расположенном на проспекте Вернадского. Кассир 368 (указано в чеке) пробила среди всех остальных покупок 6х131.74 НЕО "Имунеле"стомостью 790 рублей. В действительности 6 бутылочек Имунеле стоят 6х14.87=89.22 руб. Добро пожаловать в АШАН! Там Вас очень грамотно и красиво разведут на определённую сумму!!!
Понятно, конечно, кризис, текучка кадров и т.п. Но, всё-таки, из-за вот таких красавцев - кассиров, которые лихо обманывают уставших...
Я работаю в "Ашане" уже больше двух лет. За это время коллектив моего отдела сменился более чем два раза. Причин, по которым люди увольняются, несколько. Надо заметить, что подавляющая часть работников в торговом зале, именно работников, а не продавцов - это женщины пожилого возраста из деревень и городков Подмосковья, а также студенты и студентки по большей части оттуда же. Ну так вот, увольняются по следующим причинам:
1) Низкая зарплата - при колосально высоких требованиях к работе.
2...
Ждали более часа, пока отрежут нужный метраж выбранной клеёнки. Сначала сказали, что продавец отошёл и попросили подождать мин 5-10, а потом выяснилось, что в ашане вообще острая нехватка продавцов и в этом отделе как-раз его нет.
Хозяйка отдела сказала, что кроме отсутствующего продавца, никто помочь нам не сможет, ни у кого нет таких полномочий, отрезать клеёнку, которая выставлена на ветрине. Позже, хозяйка отдела позвонила менеджеру, и тот обещал прислать в отдел лицо уполномоченное...
22 августа 2009г. на кануне своего дня рождения хотела в "Ашане-Химки" приобрести торт и детское кресло для машины. В отделе сопутствующих товаов для машин рядом со мной сотрудники магазина уронили и разбили средство по уходу за машиной (толи палироль, толи мастику) зеленого цвета. Мне испортили верхнюю одежду, юбку, колготы, туфли (единствееное, что удолось оттереть). В химчистке сказали, что с вельвета пятна вывести не возможно. Менеджера пришлось ждать в течении 40 минут, пока эта жидкость...
Самый ужасный клиент в приемке грузов. От лица транспортной компании, которая доставляет грузы в сеть гипермаркетов АШАН, предолжение к руководителям: Научите свой персонал, в частности приемщиков, вести себя культурно и не принимать водителей и транспортные компании за бесплатную рабочую силу. Транспорт - не склад на колесах, в то время когда приемщикам просто лень принять машину с грузом!!!
Ашан-алтуфьево, весовщик Осянькина Татьяна, нахамила, отказалась показывать бейдж с личным номером и ф.и.о., при попытке бейдж посмотреть вцепилась в руку. При завешивании перцев красных а весы клала хвостики перцев мотивируя это тем, что хвостики оторваны. далее с этими же хвостиками взвешивала лимоны следующей покупательнице.
Ужасное качество обслуживания клиентов, администратор при разборе сказала что "мы магазин эконом-класса и если вас не устраивает качество обслуживания идите в азбуку...
Несколько раз приходилось заходить в магазин Ашан в Гулливере. И каждый раз натыкался на очереди, хотя народу в магазине было не много. Работало всего 2 кассы. Выкладка товара вообще кривая. Взял креветки, на ценнике написано 187 рублей. На кассе оказывается что 303 р. Пошел обратно проверить, на стеллаже все перепутано. Почему нельзя поставить устройства для проверки цен?
Карты банков не принимают вообще, только ашановские, и это называется супермаркет. В общем магазином очень недоволен.
Сколько может продолжаться беспредел в зоне разгрузки товара. Приёмщики работать вообще не хотят, считают себя Богами. Машины разгружаються по часу не меньше и постоянные перекуры приёмщиков собирают большое количество машин, которые просто не могут сдать товар от 2-6 часов. Причём это происходит ни во всех АШАНах. Ашан № 1 Осташковское ш. вообще загажен до безумия, на приёмке толпами бегают крысы и мыши. Так о каком качестве товара можно говорить ? Надеюсь моё письмо увидят те кто за это отвечает и наведут порядок.
|