Билла - Хамское обращение

В последнее время я приходя в вечернее время в магазин билла по адресу дудинка 2 к 1, там в это время очень большое скопление народу, работают всего 2 кассы из 6, при просьбе вызвать доп персонал, мне поступает в ответ, что кассиров нет, когда кассир в присутствие меня первые 2 раза позвонила старшему, никто не вышел, а на третий раз, выйдя руководитель кассы гаджиева роза, сказала что звонка не поступало, и так происходит периодически в вечернее время, когда все люди возвращаясь с работы, заходят в магазин за продуктами и должны тратить свое время в километровой очереди из-за того что работает 2 кассы и руководитель кассы никак не реагирует на это. И так же неоднократно при покупки товаров на товарах одна цена, а приходя на кассу пробив чек - цена другая, и Гаджиева Роза делает просто возврат, а не продает по ценнику, который указан на товаре, а утром позвав старшего кассира, указав на разницу в ценнике, она приносит свои извинения, и продает по той цене которая указана в ценнике, т. К. Клиент всегда прав и это их косяк в том что это упустили, а Гаджиева Роза, агрессивно общается с клиентами и хамит, и отказывается пробивать товар по той цене, которая написана, а так же жалко работников кассы, т. К. Она так же им хамит, идя с работы уставшей, нет желания портить настроения, но к сожалению это происходит каждый день. Прошу предпринять меры.