Беларусбанк - Причина плохого обслуживания

Здравствуйте! У меня был ужасный опыт работы в белорусбанке. До работы в нем,мне не нравилась ни скорость обслуживания,ни компетентность работников. Но поработав там полтора года,я поняла,что дело не в простых работниках(в частности кассирах), а в руководителях и организации работы. Придя на эту работу, я всячески хотела обслуживать клиентов с особой вежливостью и старалась делать свою работу качественно и быстро. Поначалу конечно не без ошибок. Но ведь только тот кто не работает,тот и не ошибается. Проработав некоторое время,набрав определенный опыт, заработав хорошее отношение клиентов я стала замечать,что моя такая работа не устраивает управляющую отделением,по причине того,что я по другому смотрела на клиента т.е. я всегда ставила себя на его место, тогда когда к ней боялись подойти люди(она очень злая). После общения с клиентом всегда говорила как она всех ненавидит. Это наверное еще было связано с ее пристрастием к алкоголю. И еще меня заинтересовал один факт,если у кассира излишек в кассе,она заставляла отдавать ей эти деньги и называла это "общак". Относилась хорошо только к тем работникам,которые поддерживали все ее эти интересы и ненавидили клиентов. Сначала я подумала знает ли директор банка о таком поведении управляющей, но потом проработав некоторое время,была крайне удивлена, что директор мало того что знает так еще и содействует ей в таком поведении. Когда управляющая была уличена в снятии денег с чужого счета ее не уволили,а просто для видимости на один месяц понизили в должности (типа наказали). Ей это было еще на руку она ходила на работу ничего не делая. Хотя и так ее работу, работай не назовешь. Она вообще кассовую работу не знает. И тот кто приходит на работу новый учит можно сказать сам себя, а так как люди там меняются очень часто, по причине того,что если она чувствует, что человек грамотный и и есть желание
работать, то во главе с директором они его убирают. Вот и вся причина того почему там работают медленно и некачественно, не успеешь научится,а ты уже на улице. Вот так и я. Конечно,я понимаю,что я работала на декретном месте, но это был лишь повод меня убрать. Вариантов было уйма. Работать у меня получалось хорошо,работа мне нравилась. Но, по причине того что нужно было взять человека,родственника важного человека в нашем городе, для места не нашлось.