Беларусбанк - Не внесли в квитанцию всегда вносимую информацию
Здравствуйте. Уважаемые работники, специалисты банка. К работникам, руководству отделения вопросов нет, работают всегда хорошо и проводили платежи операции по данной квитанции на отлично. Но, что с программой и почему нельзя и с таким исходом? Обратилась в банк на ул. Плеханова,42 у нас в серебрянке, в минске в 15.05.2021 время 14.00-14.15 всего действия в окошке номер 4, где меня туда направили и там платежи в течении года не совершались совсем. Скажите, пожалуйста, что за платёж проведения за квартплату, где просишь вести данные, кто оплачивает платёж, где нас 2 человека всегда были в программе. Попросила внести просто тогда фамилию и инициалы нас двоих, кто оплачивает, где поступил и поступал ответ о том, что разделят платёж на 2 части и оплачивайте каждый свою либо через ерип. Что это вообще такое происходит? Что за программа? Если нет значения, кто оплачивает и если одна фамилия и нициалы разные? Что за программа и почему нельзя внести то, что всегда было внесено и для этого всё предусмотрено? Все на одном листе в квитанции.
Под обведённым красным цветом были всегда я и мама и нужно было выбрать, кто будет оплачивать и неважно, так как это в программе... Почему в программе мне не вносят отказывают во внесении указать фамилию общую и наши имена а. В. И т. В. , если полностью нельзя написать в программе и что это на мне, где всегда проводили одинаково, где у работников программное обеспечение, которое ни у кого нет, если всё едино, как в ерип, так и в программном обеспечении, через р/с, что это и почему так нельзя? А также указали, что личность аунтификация личности! Что это такое для внесения данных при оплате, которая должна быть всегда. Оплатить может любой прописанный даже член семьи также. И что у нас проходит и почему такие действия происходят с вашим банком, где такого не было? ! Подпись моя и маму внесли только на выбор в самой строчке, как плательщика, где мне нужно было выбрать, кто оплачивает на выбор. Мы всегда были в одной строчке также, а также если не вносится полностью в одну строчку с расшифровкой, то указывают просто фамилию и а. В. Ит. В, а не на выбор одного кого-то. Что у вас за программа и как это всё понимать сейчас? ! Второе фото, как было всегда внесена строка. Применяют программу совсем другую, не как всем и вносят не всю информацию.
Что вообще происходит с ежемесячной оплатой при внесении матери и мои данные в одной строчке, как было всегда. Что это вообще такое за новшество работниками и в инвидуальном порядке? !
Как исправляется данный платёж, чтобы было как ранее и что это такое по разделёнке и на выбор, если на две и что за условия не будем проводить двоих, где просто тогда говоришь внесите общую только одну фамилию, где отказ вносить просто фамилию, где это предусматривает и можно одну, раз не хотят обе инициалы добавить? ! У меня все платежи меня и мамы вместе в одной строчке всегда. Можно просто добавить фамилию и всё, так как у нас она одна. Может оплатить любой прописанный член семьи и такое происходит и так индивидуально вносят в строчку в которой должна быть вся информация. Показываешь публично и всё равно толку никакого, никто ни за что не отвечает. Что за система?
Почему такие изменения и как тогда внести, как было всегда? Что вообще происходит и почему стоит запрет?
Кажжого аунтифицируют и письменно сослаться не могут на такое проведение операции, что нужно, чтобы каждый оплачивал. Вообще какая разница кто оплачивает? Какая разница и что происходит на такой запрет, котооый стоит о внесении информации? Что за тотальный запрет и отказ от внесения инфоимации, которая предусмотрена и коттрая должна быть? ! Что за индивидуальный отказ от внесения информации, которая должна быть? В банке можно любому оплатить квитанцию. Что за основания и что за новшества индивидуального порядка применяют к моей персоне? По какому праву имеют разделять платежи и коммандовать кто и что должен оплачивать? ! Нужно внести и вносить всю информацию, как было ранее. Какое имеют право указывать как оплачивать и что оплачивать и за кого? ! Чужие граждане на госуровне при долдности позволяют себе вмешиваться в платёж и личности при внесении информации, которая должна быть указана, но отказывают в индивидуальном порядке, так мне ещё между прочим и паспорт нужно будет показывать пии оплате квитанции за квартплату! Что устроили и устраивают в вашем банке при оплате данного платежа и у кого такая заинтересованность? Какая разница и какая заинтересованность в проведении платежа квитанции, которая вносится ежемесячно за квартплату? !
Один платёж провела специалист и перечеркнула и оставила его себе саму квитанцию, образец сфотографировать не дали. Квартплату, которую нужно оплатить просто провели ещё раз такую же. Одна такая де только перечёркнутая ручкой под подпись отделения руководителя оставили себе, п мне сделали другую, которую оплатила таккю же. Что за действия сделала специалист отделения и куда пошла данный платёж, где за всю жизнь оплачивая в данном отделении такого никогда не было. Для чего нужен данный платёж, который перечернули и оставили себе, где сказала, что оплачивать буду и со всеми данными и такой же платёж мне провели, который оплатили и один платёж этот же, такой же как на фото первое оставили себе. Для чего и что они будут делать в дальнейшем с платежом который остался в банке, как аннулированный и зачем такую процедуру отдельно провели и по какому такому праву отменили квитанции квартплаты? Вывели платёж без моей подписи! И оставили себе квитанцию, аннулировали как отказ от оплаты и такой же провели мне уже с моей подписью! Думаю, что предоставляют информацию для кого-то и кому-то из гос-ных структур или организовать через банк по содействию, кто заинтересован в данных и определённых действиях!
Ссылка на сайт, где можно посмотреть фото, как провели https://forum.Onliner.By/viewtopic.Php?T5281098start25580
мой тел.375447496838 как вернуть данный платёж и по какому праву целенаправлено был сделан и оставлен себе чужими гражданами специалистами квитанция? !
Провели первый платёж быстро, сеье отметили как отказ, но что точно указано не показали и не дали сфотографировать. Для кого из структур предоставили для чего и для каких действий дальнейших стоит догодываться... Как получить данный платёж его копию по квартплате совместно с внесённой записью и письменно дать ответ и предоставить копию на руки? ! Втихорца так красиво провели отказ от платежа в одностороннем порядке, где запретили фотографировать свой же платёж и запись оформленную в нкй специалистом сс руководством и себе оставили, где такой же провели, где мне нужно было внести всю информацию, которая ничем не отличается от той, которую себе аннулировали без моей подписи и оставили для чего и кому для решения вопросов в далтнейшем только связанных с квартирой, где потом красиво все оформляют и проводят через другие структуры? ! Как можно получить саму квитанцию, которую провели и всю информацию по данной ситуации достоверной в бумажном виде квитанции саму копию с внесённой информацией? Думаю и предполагаю, что хотят у матери моей пропустить через ваш банк принудительно по организованнной в дальнейшим действиям матери долю в квартире, как и на всю квартиру для определённых действий. Здесь юыло целенаправленно сделан платёж без моей подписи выведен и тут же оформлен отказ и перечёркнули, а мне вывели другой такой же платёж такой же. Думаю, что понятно почему и для каких целей смогут в дальнейшем применить, если я не получу всю информацию о проводимых действиях при посещении отделения банка мною, где сделали и провели данные действия? К банку претензий нет, о проводимых двух действиях нужно решить вопрос и предоставить. Прошу помочь разрешить и посодействовать получению всей информации.
Прошу меня извинить за отзыв, просто в первые по квартплате такой платёж, также как и отказ перечёркнутый и не внесение информации в строку, где была всегда. Простите за отзыв! Но мне нужно получить всю информацию в полном объёме не только в обратном письменном обращении, но и сам документ проводимый. Ответа и обратной связи от банка пока нет, где жду всю информацию, где пока вопросы никак не решаются совсем, несмотря на отзывы на сайте. Пока никто не позвонил. Блокируют мои вопросы на сайте в ветке на онлайнере, которая отведена специалистами, работниками банка. Как быть и что происходит?
Скажите, мне предоставят всю информацию и почему не дали сразу и отказ обо всём в отделении? Какой смысл обращаться в это же отделение, где сослались в контакте соцсети, если мне нужно получить данный платёж отказ, который был сделан сразу и сейчас также? Если с первых дней отказали, как смогут предоставить сейчас данный документ? Как можно запросить удалённо данный документ, также как по внесённой информации по квартплате, которую оформили в строчке обращением. Гарантийное может письмо какое подтверждающее оформят, что сотрудник приняла денежку за квартплату, где сделала платёж и отказ от него, также там не была поставлена моя подпись, так по какому праву делали отказ? И как подтверждающий данные действия и который есть сейчас на руках при втором оплате квитанции и что за действия по последовательности. Сотрудница сделала отказ без моей подписи и для кого-то данный платёж, вот это мне нужно знать и зачем и по какому праву в обращении и в письме ответ, как факт подтверждения данных действий в банке? ! Через обращение граждан и плюс с гарантийным письмом о данном инциденте по квитанции, который сделали и провели как отказ и предоставить фото документа с числом, временем и т. Д. Проводимой операции. Не хотят предоставлчть все данные и сам документ, который сделали для кого-то и где спокой говорят обращаться туда, где отказали и провели данные действия, где больше похоже, как незаконные, но ппосто почему-то игнорируется!. Долю в квартире по этому документу моей матери хотят провести в дальнейшем для кого-то, где у матери ничего нет в данном банке, а кому-то содействуют в данных делах по квартирам, в операциях противоправно и не законно, раз игнорируется и отказывают во всём через гос-ный банк проходят данные действия нехорошие в дальнейшем по квартире!, я это только так можно это расценивать данные действия. Над квартирой собственников планируется по данным действиям поработать, их долей и прогнать через данный банк на госуровнк по готовым документам, к которым никакого отношения не имеешь и не имеет ни один из собственников и долгов никогда не было, а работают по документам каким-то и через чужого гражданина планируется провести каким-то образом, точнее хотят провести связанной с квартирой и по матери доле на госуровне, которая никакого отношения не имеет ко всему происходящему и почему и на каком основании сделали и оставили документ, который личный неизвестно, также как есть что скрывать раз отказ его фотографировать... Может кто-нибудь объяснит из работников, специалистов и предоставит всю информацию и по документам? Очень буду благодарна и признательна в решении вопроса, который никак не решается по данным 2 вопросам? !
Ответ от Беларусбанк Support Представитель компании 18.05.2021
Добрый день.Для принятия Банком решения по Вашему предложению Вам необходимо направить информационные материалы, которые будут переданы на рассмотрение руководителю структурного подразделения головного офиса ОАО «АСБ Беларусбанк» (по тематике информационных материалов) путем заполнения специальной формы «Обращения» на корпоративном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» (https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet) или на почтовый адрес пр-т Дзержинского, 18, 220089, г. Минск, Республика Беларусь. Ответ будет направлен Вам в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».