Beko - Не хотят чинить машинку стиральную по гарантии

Машинка куплена 3 месяца назад, открыла дверцу после стирки пошел дым. Позвонила в сервисный центр беко. Сказали составили заявку в сервисный центр города армавира они вам перезвонят в течении 3 рабочих дней и договорятся о дне и времени, и того прошло 5 дней с нерабочими днями. Прозвонили я не взяла трубку, перезвонила через час, а мне ответили ни кто с вами договариваться о времени и дне не будет. Мы за час вам звонили когда мастер выезжал в ваш район. Сказали ожидайте когда в следующий раз мастер выедет в ваш район, а когда не известно. Получается я должна не работать и целыми днями сидеть и ждать с моря погоды. Ужасная фирма, ужасное общение, и ужасная работа.