Башавтотранс - Жалоба на работу кондуктора

20.07.20 ехали на 51 маршруте, номер 308, буквы к сожалению не успела рассмотреть. Кондуктор, категорично отказывалась абсолютно всем в проверке баланса карты алга. В грубой форме отвечала нам. Что это не её дело, где хотите, там и проверяйте. Фамилию тоже отказалась говорить. Пассажиры все были в шоке. Где, как не у кондуктора мы можем узнать баланс карты. Обратно ехала на этом же маршруте, другая контролёр, без проблем проверила баланс. От имени пассажиров, прошу вас, как то повлиять на кондуктора, которая не выполняет свои должностные обязанности.