Башавтотранс - Водитель нарушает маршрут

здравствуйте! вчера 22.01в 13-45 ч. я выехал из г. Ижевска в г. Нефтекамск на микроавтобусе Пежо перевозчик Гареев Шамиль Ильдарович . 1.Водитель курит за рулем хотя в салоне была девочка 6 лет и другие пассажиры. 2. В билете написано Центральный автовокзал Ижевск до Центрального автовокзала Нефтекамск (билет прилагается) нас (5 человек)он оставил на остановке." Филиал БГУ " лично мне пришлось идти с вещами еще 920 метров до автовокзала. остальные добирались до маршрутного транспорта. Мы 2 раза просили водителя довести нас как положено и написано в билете .. Почему водитель не отмечается у диспетчеров по маршруту следования ? Почему его не обязуют ставить Глонасс . В Ижевске он почему-то объехал автовокзал вокруг и часть пассажиров взял в улице напротив въезда в автовокзал — наверное левак .В автобусе все места были заняты — а по Вашему как.