Башавтотранс - Ужасное вождение

Добрый день! Сегодня 04.05 простояла на остановке (Конечная ДОК) 15 минут. Приехал автобус, люди сели и началось. Водитель совсем не ехал скорость наверное 20 км/ч. все в автобусе возмущались, но платить с пересадкой дороговато получается. На Бульвар Славе остановил полк ДПС. т.к водитель пересек линию на светофоре, хотя скорость была маленькой. Люди попросили открыть дверь для пересадки, но водитель не отреагировал и все сидели и ждали его опаздывая на работу. Потом он тронулся и продолжил ехать очень медленно и дергая автобус. Ехала я до Юношеской библиотеки час. Это просто ужас! После чего позвонила в службу качества Башавтотранс, чтобы высказать претензию, но меня даже слушать не стала оператор Белова Оксана Валентиновна, сказав что водитель ехал нормально и все!. Откуда она знает, как он ехал. Если работаешь в таком месте прими жалобу, а не возмущайся! Автобус был номер 925 (буквы не запомнила) по маршруту 226. Убрали все нормальные автобусы и маршруты, а люди должны опаздывать, стоять долго на остановках и радоваться всему этому!