Башавтотранс - Транспортная карта

Добрый день. Пользуюсь картами Башавтотранса уже года три и никаких проблем не возникало, но сегодня с утра было неприятно испорчено настроение. Неделю назад приобрела карту за 600 рублей на 40 поездок и не успела и раз 5 проехать как карта оказалась пуста, с чем это связано не пойму. Как быть в этой ситуации непонятно но при разговоре об этом в автобусе я поняла что не одна такая, это делается для того что бы люди расплачивались наличными что ли, уже карты брать то страшно, теперь больше не буду брать на 40 поездок, буду по 10, если крадут с карт деньги так хоть меньше потеряю. Очень огорчена этими событиями.