Башавтотранс - Получение травмы

22.07.2015 г. в 8:40 утра, возвращалась с работы на маршруте №69 автобуса, принадлежащего компании "Башватотранс" (ГОСНОМЕР ЕМ 977 02). Выходила на остановке ДК Машиностроителей последней из группы пассажиров. Была зажата дверьми автобуса, упала на спину, ударилась головой и спиной. На голове образовалась гематома. Пассажиры на остановке помогли мне подняться и предложили вызвать скорую. Автобус отъехал от остановки метров на 10 и из него вышла водитель, женщина лет 30, и подошла ко мне. Я спросила её фамилию, сказала, что буду жаловаться. Фамилию она не назвала, а просто развернулась и уехала. Требую расследования происшествия и наказания для водителя. Организации необходимо принять меры по устранению подобных происшествий. Провести инструктаж водителей по соблюдению правил техники безопасности на пассажирских перевозках. Хочу получить информацию о проведенной работе и хотя бы извинения. Пассажирским транспортом пользуюсь ежедневно. Часто замечаю, что водители резко тормозят на остановках, пассажиры падают. При перестроении не смотрят в зеркала заднего вида.