Башавтотранс - Подмена рейса



27.01.2023 Ксения Salimgareeva

Купили билет на маршрут Салават-Уфа, попросили специально на прямой рейс. На кассе нас уверили, что больше автобус никуда заезжать не будет. В итоге автобус сделал остановки в других городах. И получилось, что путь составил не 3 часа как обычно, а 4,5 часа. Башавтотранс что хочет, то и делает. Если на рейс набирают малое количество человек, то меняют маршрут. А ты в итоге не успеваешь приехать в город в 6азначенное время. И очень устаешь в пути, когда в город можно приехать намного быстрее

Россия, Башкортостан(Башкирия), Салават

Ответ от Садыкова Руфина Представитель компании 21.02.2023

Здравствуйте! Позвоните нам 262-50-50 вн.тел 268 или 234 . Нужны сведения по вашей жалобе

Ответ от Садыкова Руфина Представитель компании 02.03.2023

Данный маршрут обслуживается перевозчиком ООО Помощь. Продажа билетов осуществляется на основании договора на вокзальное обслуживание пассажиров, заключенного между БПОА и ПА и ООО Помощь. В программу продажи билетов заложено время движения на маршруте, которое установил перевозчик, согласно расписанию это 3 часа 10 мин.. Отсутствуют ост.пункты для сбора пассажиров в г.Салават и заезд в др.города. В ООО Помощь было направлено письмо о причинах изменения схемы движения по маршруту. Однако еще ответ не получен. За нарушения допущенные перевозчиком будут применены наложения штрафных санкций.

Ответить на жалобу



Адрес
Карла Маркса, 35
Уфа
Башкортостан(Башкирия)
Россия - 450052



(347)-297-97-92
(347) 262-50-50

bashauto.ru



Общественный транспорт •
Автопарк