Башавтотранс - Оскорбление

Вчера, 03.01.2021, около 19:00, сел на маршрут 75 на остановке Окей (Сипайлово), доехал до остановки Промсвязь, что бы пересесть на маршрут 69 т,к, живу в Черниковке. Я пенсионер и пользуюсь социальной картой. Когда начал оплачивать проезд, терминал на карту не среагировал, водитель в хамской форме потребовал оплатить проезд другим способом. Хотя пересев в автобус 69 карта сработала, проезд был оплачен. Водитель 75 маршрута оскорбил меня публично, пассажиров было много. Я старше водителя, мне 63 года, а ему лет 38. С данной ситуацией надо разобраться, водитель должен понести наказание. Хочу получить ответ, если не будет ответа буду писать в администрацию главы республики. Камалетдинов Хамит Халитович.