Башавтотранс - Кондуктор неадекватная

Автобус 17,номер Х968ХТ, кондуктор Кузнецова Ольга Николаевна, выгоняла меня с автобуса, потому что карта Алга не проходила, пополнила карту 14:36 по местному времени, чек прикладываю, перед этим я оплатила проезд на 44 маршрутке, 15:06, а терминал кондуктора Кузнецовой почему то не проводил оплату, водитель заплатил за меня наличными в 15:14. И на обратном пути она мне снова попала, разговаривала со мной так, будто я бомж из подворотни! Научите как нужно разговаривать с пассажирами!