Башавтотранс - Кондуктор 39 автобуса

Вчера ехала домой с остановки спортивная,дала кондуктору карту у неё на терминале вылазит якобы стоп чек и говорит что на карте нет денег, я ей говорю что на карте свыше 1000 рублей, сейчас и наличку отдам и с карты снимут она мне в ответ ага обязательно, по итоге проехав 3 остановки смотрю с карты сняли 29 рублей и наличкой 29 отдала, в свой адрес услышала очень много негатива, я все понимаю, все работают и все устают но это уже сверх ценизма, прошу разобраться в этой ситуации