Башавтотранс - Хамство со стороны кондуктора

Не получилось оплата по карте Алга. На что началась неадекватная реакция кондуктора 12676 Самигуллина Зиля Рамазановна маршрут 51 Уфа-Автовокзал-Трикотажная фабрика. Рейс №3 терминал Т077784 05.10.2020г. Начала орать, оскарблять, каждую остоновку в грубой унизительной форме требовала выйти из автобуса. Не слушала, перебивала. Говорила, что она права, жалуйтесь сколько хотите. Не хотела жаловаться. Она посмотрела остаток деньги были, но оплата не проходила. Я расплатилась банковской картой. Не извинилась за свое поведение. Говорила раз другие жалуются, мне тоже можно. Требовала - пишите жалобу.
Хочу чтобы выяснили в чем причина, может она сильно устала и не отпускают ее в отпуск, или она болеет. Но выпускать ее к людям в таком состояние не желатель, кидается на людей. Хотелось чтобы в Башавтотрансе работали вежливый, улыбливые сотрудники и проявляли уважения к другим людям. А не безнаказоно кричали на весь автобус, унижали, оскарбляли, требовали немедленно выйти из автобуса на улицу, не извинялись за свое поведение, портили настроение всему автобусу.