Башавтотранс - Хамское поведение водителя

Добрый вечер хочу пожаловаться на водителя номер автобуса А551АВ маршрут Стерлитамак-Алга Попросили водителя остановиться на остановке 23 мая, но получили отказ. Якобы автобус там не останавливается. Но перед этим для своих знакомых останавливался на остановке Рабочий посёлок, Суханова, Полевая на вопрос почему останавливался тогда на этих остановках причину не сказал. Бесплатно возит своих знакомых. Лично мне не отдал сдачу. Билет сколько стоит я не знала посмотрела только дома. Грубит! Прошу принять меры