Башавтотранс - Грубое, хамское поведение кондуктора.

0

Добрый вечер! Я работаю в аэропорту г. Уфа и столкнулась с хамским отношением со стороны кондуктора Газимова Миляуша Минзаевна , такой невоспитанности и нахальства я не встречала никогда. Вы кого вообще набираете на работу? ! Т. К так ожидание автобуса составило очень долго и на улице был мороз зайдя в автобус я в вежливо форме поинтересовалась у кондуктора подскажите куда сесть чтобы было потеплее, на что мне с агрессией, в грубой форме было отвечено - самое тёплое место у меня под жпой, сядете? ! Я аж растерялась от ответа. Далее женщина пассажир уступила мне место рядом с печкой и так получилось что я села рядом с этим кондуктором, так эта мадам на протяжении всего времени пока я сидела с ней толкала меня в плечо, прижимая всё ближе к окну, а потом и потребовала от меня продвинуться ближе к окну так как ней мало места! Эта женщина на протяжении маршрута слушала матерные голосовые сообщения совершенно не стесняясь пассажиров, а когда зашла очень полная женщина так она её начала снимать на видео и затем обсуждать её по телефону... , это очень низко и мко. И конечно же с другими пассажирами она общалась в своей деревенской, нахальной манере. Считаю что таким людям работать с людьми категорически нельзя, прошу принять меры! Так как буду жаловаться и дальше.

Ответ от Садыкова Руфина Представитель компании 16.12.2021

Уважаемая Оксана!
На Ваше обращение, поступившее в ГУП « Башавтотранс» РБ с жалобой на кондуктора маршрута № 110с «Уфимский Док-Новобулгаково» УПАТП № 1- филиал ГУП «Башавтотранс» РБ отвечает, что по данному факту проведена служебная проверка. Контролер -кассир Газимова М.М., была приглашена к руководству предприятия. За грубое обращение с пассажирами объявлено замечание, размер премии уменьшить на 10% за декабрь 2021г.
Так же с кондукторским составом проведена беседа и дополнительный инструктаж о культуре обслуживания пассажиров.
Администрация УПАТП №1 приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Директор УПАТП № 1- филиал ГУП «Башавтотранс»
Исп. Отдел эксплуатации
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !