Банк Траст - Угрозы и хамство со стороны сотрудников

у меня имеется кредит в банке траст( н новгород) по нему проссрочка, но я не скрываюсь и очень хочу войти в график с платежами, пока нет возможности. 01 11 2014 года моим соседям( 6 семей) по почте пришли письма от моего имени и с моей фотографией с просьбой дать мне денег и с узами в адрес их имущества, постоянные звонки на работу с которой я давно уволилась, кричат отборным матом, оскорбляют сотрудников, которые меня даже не знают. неужели сотрудников банка не информируют о незаконности данных действий, все-же люди! бывают ситуации когда тяжело, а тут еще такие поступки со стороны сотрудников траста. буду писать в милицию и прокуратуру.