Банк Траст - Бесконечные звоки

Банк Траст самый отвратительный банк, заплатили кредит через банкомат у них в банке. Банкомат сломался и деньги обратно не отдал. Написали заявление, сотрудники банка успокоили нас, что все нормально не переживайте. В итоге начались звонки, с 8.20 утра, и длилось это весь день без перерыва, по телефону сотрудники утверждают что это наша вина, что их банкомат сломался, и еще пени начисляют. Найдите на них управу.