Банк Траст - Не хотят работать

05.02.2012 оформила потребительский кредит в магазине, оплачивала согласно графика платежей. 04.04.2012 приняла решение рассчитаться досрочно в полном объеме. Позвонила на горячую линию и уточнила сумму для досрочного гашения. Внесла необходимую сумму в кассе банка. В дату ближайшего платежа со счета списалась ТОЛЬКО сумма ежемесячного платежа. Договор не закрылся. Мною была написана претензия, которую якобы рассмотрели. До сих пор банк снимает со счета ежемесячные платежи. Концов не найти. Буду обращаться в суд.