Акадо - Сотрудники не обаладют элементарными знаниями своего дела

Очень хотелось бы обратить Ваше внимание на работу двух крайне непрофессиональных сотрудников офиса Акадо на Чертановской улице! В прошедшее воскресенье (13/07/2008) нам было отказано в подключении по причинам того, что вышеназванные сотрудники офиса просто не знали, что им делать! Ситуация достаточно проста: подключаемая квартира арендуется нами по договору аренды. Ранее бывший арендатор той же самой квартиры оформил подключение на собственное имя (по видимости имея оборудование в собственности) и оставил неоплаченный долг, которые по словам сотрудников офиса уже закрыт. Мы обращались в компанию 3 раза!!! Результат - 0. 1) для того, чтобы узнать, что требуется для подключения (служба поддержки), в качестве необходимых документов был назван договор аренды; 2)для того, чтобы стать клиентами (в офис на ул. Чертановская), был получен отказ и выставлено требование предоставить письмо за подписью владельца квартиры о том, что последний не возражает против того, что подключение будет оформлено на нового арендатора и существует долг. 3)было предложено: либо оплатить долг за предыдущего жильца, либо получить оборудование не в аренду, а исключительно в собственность! При этом логику данной схемы ни одна, ни другая сотрудница нам объяснить не смогли, разговаривая абсолютно по-хамски и перебивая нас после каждого слова фразами типа - "вот вы все здесь такие умные, а мы вам всем верим, а потом с долгами остаемся"! Затем одна из сотрудниц согласилась на подключение, а другая продолжала пребывать в прострации, причитая "ой ну я не знаю..." На нашу просьбу пояснить, по какой причине мы должны оплатить долг человека, к которому мы не имеем ни малейшего отношения (при этом очень интересно, каким образом компания намеревалась идентифицировать полученные средства в оплату закрытого долга от посторонних лиц), а также почему мы должны покупать оборудование, нас, мягко говоря, "послали" в "какой-нибудь другой офис", ссылаясь также на то, что "в компьютере не написано", что мы обращались в компанию ранее. Считаю такое поведение в компании такого уровня абсолютно недопустимым! Клиентами Акадо в любом случае мы уже не станем хотя бы по причине опасения, что абонентские проблемы будут "решаться" на этом же уровне. Сотрудники не обаладют элементарными знаниями своего дела, а такое "лицо" компании представляет ее не выше, чем сельский универмаг с базарными продавщицами.