Акадо - Имея дело с акадо нужно всегда быть готовым к любой подлянке

Имея дело с АКАДО нужно всегда быть готовым к любой подлянке. В конце мая у меня зазвонил мобильный. Говорить мне было неудобно. Я был в метро и очень торопился. Женщина представилась сотрудницей АКАДО и предложила в порядке ознакомления до конца месяца подключить мне дополнительные пакеты ТВ. Не ожидая подвохов, я согласился. После этого она предупредила, что если мне эти каналы будут не нужны, то я буду должен позвонить и отказаться от них. Это меня уже не устраивало. У меня был завал с работой и времени не было даже пообедать, не говоря уже про ТВ и всякие лишние звонки. Тогда мы договорились, что 31 мая она сама мне позвонит. Потом она предупредила, что услуга будет стоить 50 руб. Мне некогда было подумать и я согласился, о чём пожалел уже на следующий день: пришлось специально бежать в сберкассу и доплачивать эти 50 руб, чтобы не остаться без инета с 1 июня. Подходить к телевизору мне эти дни было некогда. 31 мая женщина мне отзвонила. Я попросил отключить мне новые каналы. Она сказала, что для отключения теперь я должен звонить в службу поддержки (для включения этого не требовалось!). Я позвонил, назвал номер договора, ФИО и попросил отключить то, что мне на днях подключали. После этого связь почему-то оборвалась. Я подумал, что если вдруг там что-то не поняли, то мне отзвонят. Если же перезвоню я, то попаду на другого оператора и возможны непонятно какие недоразумения.

3 июля у меня вырубают интернет. Звоню в поддержку – оказалось за неуплату. Новые каналы ТВ мне никто не отключал. По словам оператора 31 мая я звонил с целью «выяснить условия отключения»! Интересно как они сами понимают смысл этой фразы. Я попросил немедленно отключить мне эти каналы. Мне было отвечено, что теперь это возможно только с 1 августа.

Поскольку я уже не надеялся, что они мне по устной просьбе их когда-нибудь отключат, я полез на сайт разбираться с тарифами и переходить через личный кабинет на подходящий. Выбрал у них на сайте Тариф АКАДО.ТВ – 8000 за 540 руб. В момент оформления перехода высветилась табличка, в которой значилась, что тариф будет 500 руб. Тогда я позвонил в поддержку и спросил сколько реально я теперь должен буду платить в месяц. Оказалось 934 рубля!!! А означенный на сайте тариф только для вновь подключающихся. «Но ведь на сайте этой оговорки нет!» – говорю я. Оператор ничего ответить не смог. Т.е. они сознательно гонят дезинформацию.

Это не первые недоразумения с АКАДО. Как-то не было интернета, а в службе поддержки несколько вечеров автомат отвечал, что в моём районе технические проблемы. Когда же я до них дозвонился, то оказалось, что АКАДО втихаря подняло тариф за аренду оборудования и меня вырубили за неуплату этой разницы.

Не оставляйте акадовцам свою контактную информацию! Они никогда не позвонят, чтобы предупредить о возможном отключении; зато охотно будут названивать, чтоб развести вас.

Сейчас выбираю нового провайдера. Меня устраивает и тариф 934 рубля, но жить в постоянном ожидании новых подлянок я не хочу.