Агуша - Волос в творожке [Неподтверждённая]
0
03.12.2020
Виктория Кулакова
Мое негодование не знает предела. Как! как может попасть такой толстый волос в детский творог?!?!? Или ещё страшней, может это ус крысы!
Вы же всем отписываетесь, что санитарные условия соблюдены!
Я требую разрешение этой ситуации, вы не в подвале фасуете свою продукцию, что бы такое допускать.
Томашевск, ул. Гибридная д. 2 с
Ответ от AgushaRussia Представитель компании 04.12.2020
Виктория, добрый день! Сожалеем о случившемся. Мы обязательно проведем комплексную проверку и разберемся в этой ситуации. Наши производственные площадки отвечают высоким требованиям, гарантирующим качество и безопасность выпускаемой продукции. Все наши сотрудники на предприятиях соблюдают дресс-код: носят спецодежду, головные уборы, а также сетки для волос и бороды. Приемка и подача сырья проходят в закрытых условиях, упаковочный материал защищен от попадания внешних включений специальным кожухом, кроме того, технологический процесс предусматривает фильтрацию продукта на нескольких этапах. Информация о вашем обращении была передана специалистам по контролю качества и пищевой безопасности на производство. Просим вас позвонить на горячую линию "Агуша" по телефону 8-800-200-74-77 (специалисты работают ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, звонки по России бесплатны) и сообщить маркировку продукта, если упаковка у вас еще сохранилась. Или отправьте, пожалуйста, фото маркировки и свой контактный телефон в личные сообщения, чтобы мы могли связаться с вами и прояснить детали этой ситуации, а также проинформировать вас о результатах проведенной проверки. Спасибо!
