Zara - Отказ от возврата денежных средств.

Мною, Дралюком Андреем Викторовичем 10.12.2018 был совершен заказ товара в АО «ЗАРА СНГ» №51596004592 на сумму 3999 руб. через сайт сети Интернет (www.zara.com) 19 декабря 2018 товар был доставлен в мой адрес и оплачен мною в полном объеме 100%, но данное изделие не подошло по размеру моему ребенку, хотя перед заказом, мною был сделан запрос о предоставлении информации о данной модели, соответствия размерной линейки. В этот же день, мною было надлежащим образом оформлено заявление о возврате и передачи товара в ваш адрес. 25.12.2018 года вы подтвердили мой возврат № 86455323 заказа № 51596004592 и должны были вернуть денежные средства за товар, согласно представленных мною данных, а именно, путем денежного перевода через Почту России в адрес почтового отделения на мое имя, но в установленный законом срок (в течении 10 дней) данный возврат вами не был осуществлен и вы нарушили Закон РФ № 2300-1. Неоднократно пытался прояснить ситуацию, так как прошло более 10 дней, путем переписки в вашем чате и путем телефонных переговоров, но не какой внятной информации я не получил.
В связи с выше изложенным, прошу вас, вернуть мне денежные средства в размере 3999 рублей, согласно представленных мною данных, в ином случаи буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.