Zara - Не корректное поведение охранников в магазинах zara, слабый сервис продавцов



13.02.2012 Рокки777

Очень расстраивает не корректное поведение охранников в магазинах Zara в Санкт-Петербурге. Особенно в магазине на невском проспекте 62.!!!

Охранник ходит за вами по пятам и мешает выбору одежды. "Нагло" смотрит в глаза.

Магазин не из дешевых и это солидный бренд входящий в группу Inditex с миллиардными оборотами в евро!

А поведение ваших охранников сильно портит впечатление от бренда. Ощущение что пришел на вещевой рынок в середине 90-х годов!
Когда я попросил жалобную книгу у кассира охранник нагло спросил зачем она мне и что я там собираюсь писать!

Еще хочется отметить слабый сервис продавцов, никого нет на месте, что бы что то спросить надо самому искать продавца по магазину.
У меня два раза в этом году забывали снять алармы с одежды! Пришлось ехать обратно в магазин.!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Пресненская набережная, 10
Москва
Московская обл.
Россия - 123317
(Бизнес-Центр «Башня на Набережной», Блок С, 28 этаж)



+7 800 333 64 30
+7 495 643 13 55
+7 495 643 13 53 (факс)

www.zara.com



Розничная торговля •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Была эта ситуация еще в прошлом году на сентябрьской распродаже. Поехала я в свой любимы Zara на Невском . Очень часто закупаюсь в этом магазине и одета почти всегда в какие-то вещи из коллекций находящихся в данный момент в продаже. Походив по магазинам померив несколько пар джинс и блузок я решила что сегодня не мой день и побрела к выходу. На выходе из магазина прозвенела сигнализация я удивилась и зашла внутрь с удивлением озираясь. Меня попросили пройти еще я прошла туда и обратно звука не появилось и я решила уходить тут женщина охранник грудью затолкала меня в угол у входа,вызвала еще одного охранника и они начали толкать меня в другую часть магазина(видимо подальше от глаз покупателей) в грубой форме спросили что я украла и сказали показывать сумку и снимать верхнюю одежду.После всего даже не извинились и так и не смогли обьяснить что там звенит тк ни одна моя вещь и я после этого унизительного действа не звенели(правда чудо).Теперь ознакомившись с законом предпочту подождать полицию вызванную обязательно лично мной тк меня без моего желания удерживают в магазине и досматривают!Как уже говорила прошло около года а негатив от этого магазина остался до сих пор

Zara - Не корректное поведение охранников в магазинах zara, слабый сервис продавцов

Комментарии