Zara - Не информируют о заказе по почте.

Сделала заказ 20 мая. Написали, что заказ будет доставлен с 20 по 29 мая. 20 мая на почту пришло письмо, что неточно указан адрес получателя, я сразу же заменила адрес в приложении (адрес определился сам, я его не писала и вообще не знаю почему он так определился) написала в поддержку сказали заказ не может быть доставлен в любом случае (возврат)