Zara - Нарушение законодательства

29.01.2013г купила куртку мужу, а 30.01.2013г хотела ее обменять на больший размер но его не оказалось в магазине.Придъявила чек на куртку и попросила вернуть деньги, мне отказали, т.к. я не предъявила паспорт. Паспорт я предъявлять продавцам не обязана и свои права я знаю. Беспредел продавцов в этом магазине на высшем уровне! Наиболее отличился старший продавец Квитинский А.С., которого не вразумил даже сотрудник общества защиты прав потребителей, которому я позвонила позвонила по телефону, благо был номер телефона этой организации. Если продавцы настолько пренебрегают законами, то что говорить о руководителях этой компании... ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ - СДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ ZARA!!!