Банк Русский Стандарт - Отчитали как школьника

Имея кредитную карту в банке Русский стандарт, вношу минимальные платежи, часто с просрочками, но оплачиваю. Сотрудники банка звонят с узами пообщаться с родственниками, с работодателем, хотя по карте даже поручителей нет (звонки из новосибирского офиса, тел. 3281150), отчитывают как школьника, ощущение такое, что деньги ты должен непосредственно этому сотруднику, а не банку. Прошу разобраться, после таких звонков хоть скорую вызывай.