Банк Русский Стандарт - Самовольно списали страховку по кредитной карте за год

У меня пришла СМС о ежемесячном минимальном платеже за октябрь 2015 г.по кредитной карте. Сумма была очень большая. Позвонив на горячую линию банка, я выяснила, что мне в платеж включили годовое обслуживание. , на что я ответила, что мне уже этот платеж включали в августе 2015г. Но выяснилось, что это была годовая страховка по карте, которую я с банком не заключала, тем более страховка, если она и есть, то включается в ежемесячный платеж в процентном отношении на задолженность.
Люди, будьте бдительны с этим банком. Похоже, они зарабатывают деньги любыми способами, похоже и незаконными. Буду жаловаться на них в надзорные органы.