Банк Русский Стандарт - Огромные проценты

Моим родителям лет 5 назад срочно понадобились деньги. И они решили обратиться именно в "Русский Стандарт". Они же не знали что в этом банке, мягко говоря, ОГРОМНЫЕ проценты и комиссии! Видимо банк пользуется малограмотностью обычных людей в банковской сфере и нежеланием вникнуть в суть этого дела.
Помимо основного годового процента они "придумали" непонятные комиссии, платы, проценты... Кроме того, в счете-выписке который приходит нам каждый месяц написано, что можно воспользоваться льготным периодом кредитования и оплатить долг до определенного числа. Прочитав это мы решили им воспользоваться, пришли в банк, а нам сказали что эта информация не для вас... А для кого тогда???
И что самое интересное: менеджеры банка, которые звонят и просят погасить имеющуюся задолженность, сами говорят о слишком высоких процентах, и предлагают следующий выход из ситуации: "А Вы возьмите кредит в Сбербанке и заплатите долг. Там проценты поменьше." Где это видано, чтобы менеджер одного банка подталкивал тебя взять кредит в другом банке?
В общем, в этот банк лично я не обращусь никогда.