Банк Русский Стандарт - Неправомерное подключение к услуге банка

Доброго времени суток. 8 июля 2013 года я приобрела в кредит спортивный тренажер, оформив его в банке ЗАО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" № 107521149. Придя через месяц для внесения первого взноса за кредит, работники банка заявили мне, что кредитный договор оформлен как то неправильно и они меня не видят в системе. Являясь законопослушным гражданином, я написала заявления об устранении данной ошибки банка и возможности погасить данный кредит. Что бы не потратить сумму отложенную для погашения кредита, я потребовала открыть мне счет в банке с которого бы после банк мог списать положенные платежи по кредитованию. Работник банка предложил мне открыть «Транспортная карта (г. Москва)» сказав что это боле выгодное предложение, что я и сделала оформив карту. После решения всех проблем с оплатой по кредиту, я написала заявление о закрытии карты и сотрудник банка при мне разрезала ее ножницами на две половинки. Через какое время мне пришло письмо на мой электронный почтовый ящик и там содержалась информация по данной карте, позвонив в банк по телефону, меня работник банка уверил, что мне ничего не нужно делать и не нужно переживать, что письма скоро прекратятся. Поэтому все письма которые мне приходили из банка я просто удаляла. 6 декабря 2014 года мне пришло сообщение о том что у меня: Сумма Вашей Задолженности 85.21 RUR. С возмущением позвонив в банк мне заявили, что я якобы не написала заявление о закрытии данной карты. Моему возмущению нет границ.