Банк Русский Стандарт - Неграмотный персонал или неприкрытый обман

1

Мы решили взять кредитную карту по личным обстоятельствам на ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. Банк выбрали - Русский Стандарт по адресу Санкт-Петербург, ул. Торжковская, 5. Недалеко от дома, надежный банк, неплохие условия. Написали заявление на открытие счета по кредитной карте, через какое-то время пришли получать и начались сложности. На имя мужа пришли 3 разные карты (Master Card, American Express и еще какая-то Малина)с разбросанными суммами, хотя писали заявление на одну. Сотрудница банка сказала, что ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо положить на все 3 карты хоть по 10 рублей, потому что так нужно. Ну мы не сопротивляясь сделали так, как было якобы нужно. Через некоторое время на мобильный телефон приходит смс-сообщение, что у нас задолженность около 1000 рублей и мы должны оплатить ее до конца месяца. ??? Пришли в банк, сотрудницы банка, не зная, что ответить начали отправлять нас в разные окна. В итоге выяснилось, что при любой денежной операции по картам сразу же снимается полная сумма их годового обслуживания. Да может быть мы бы и не воспользовались кредитками никогда в жизни, они просто не понадобились бы нам никогда. А теперь получается, что механизм запущен, каждый год придется платить годовое обслуживание карты только потому что милая девушка по принуждению банка или по собственной оплошности не сказала нам об этом! Я прихожу к выводу, что это специально продуманный ход, поскольку про 10 рублей на каждую карту нам сказать не забыли, причем несколько раз. И все для того, чтобы мы, как наивные дети, активировали карты и оплатили годовое обслуживание! Не важно, будем мы пользоваться картами или нет. Ребята, извините, это просто развод на деньги! Пускай это небольшие деньги, но так ведь не делается. Мой отзыв о банке Русский Стандарт всегда был прекрасным, поэтому мы и пришли, но после таких действий со стороны банка, мое мнение переходит в разряд негативных.

Комментарии

Himshey, добрый день!
Я являюсь официальным представителем Банка Русский Стандарт в социальных сетях и на всех площадках Интернет.
Действительно, пополнение счета не является обязательным условием при оформления карт в банке. Если Вы считаете, что из-за умышлено некорректного консультирования менеджера отделения Банка у Вашего мужа возникла задолженность по картам, то для разрешения сложившейся ситуации он может обратиться в Банк с письменным заявлением, в котором опишет подробно ситуацию, оно будет рассмотрено.
Со своей стороны мы постараемся ускорить процесс его рассмотрение – как только заявление будет написано, пожалуйста, сообщите об этом нам, например, на [email protected] (в теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на Ваш отзыв).
Будем рады помочь!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !