Yota - Обслуживание
КАК!!! - Компания YOTA наживается на своих клиентах, а затем, просто КИДАЕТ их!!!
Хочу пояснить СРАЗУ!!! ЭТО – НЕ война – ЭТО простая констатация фактов.
КАК!!! - Компания YOTA наживается на своих клиентах, а затем, просто КИДАЕТ их!!!
Я, Горшковецкий Александр Викторович (личный счет в YOTA № 2484352185) достаточно долго, правда, периодически, пользовался услугами сей компании в течение как минимум последних 5-ти лет.
За ЭТО время компания умудрилась кинуть меня аж 2 раза. Впервые это случилось, когда я приобрел сматрфон YOTA HTC 4G, поскольку цены за трафик были высоки и цена при приобретении смартфона равнялась 500 рублям - это меня устраивало.
Правда, менее, чем через год, в связи с переходом на новые форматы (LTE), смартфон стал бесполезен, а тарифы пришлось использовать по прежним ценам. Таким образом, здесь, на мой взгляд был первый КИДОК – особенно с учетом того, что смартфон должны были заменять на мобильный роутер, однако, если клиент не пользовался услугами YOTA последние 2 месяца, то он (ранее заплативший более 19.000 рублей за смартфон под определенные условия) – уже НЕ МОГ рассчитывать на роутер и получал, в качестве утешительного приза только модем.
Итак, получив, в обмен на бесполезный уже смартфон модем (ID 0100101914) произошел очередной КИДОК со стороны компании YOTA.
Вечером, 26 декабря 2012 года я вошел в интернет с помощью модема YOTA (ID 0100101914), поработал некоторое время, затем положил на счет в личном кабинете 50 рублей, поскольку на следующий день мне было необходимо поработать в интернете на максимальной скорости пару часов.
НО на следующий день 27 декабря я НЕ смог!!! Войти в интернет и ВООБЩЕ в свой личный кабинет, который, как выяснилось позднее в разговоре с сотрудниками сервиса (тел. 8800 700 55 00) был ликвидирован компанией YOTA по НЕИЗВЕСТНЫМ для меня обстоятельствам, а средства кабинета - обнулены!!!
Специалисты компании YOTA сочли НЕВОЗМОЖНЫМ дальнейшее работу со мной как с клиентом и предложили заново пройти ВСЮ процедуру!!! т.е.
- приехать в торговую точку YOTA с паспортом;
- купить новое оборудование и заключить НОВЫЙ контракт на предоставление услуг.
Таким образом, БЕЗ учета затрат на оплату трафика мои затраты в компании YOTA составили:
- USB модем 4G Samsung – 1990 рублей;
- сматрфон YOTA HTC 4G – 19900 рублей;
- плюс оплата трафика (за все время работы, думаю несколько тысяч там было).
Что ж, как клиент, я, очевидно, чем-то НЕ устроил компанию YOTA!!!
Жаль, конечно, потраченных, в том числе и потерянных денег и нервов.
Уважаемые клиенты компании YOTA – помните!!! компания YOTA может кинуть Вас в ЛЮБОЙ момент!!! Просто заблокировав Ван аккаунт и списав, имеющиеся на счету в личном кабинете средства – в свою пользу!!!
ЭТО я, как бывший клиент – КИНУТЫЙ компанией YOTA – именно по такому варианту ответственно заявляю!!!