Yota - Некомпетентность тех. Спецов
Являюсь раздраженным пользователем этой горе-конторки. Номер счета: 2280791610. Эпопея началась чуть больше месяца назад: перестала открываться страница api.jquerymobile.com. При этом jquerymobile.com открывался. «Счастливые» клиенты этой конторки могут сами попробовать открыть эти страницы, дабы поверить, что чудеса бывают!!! Я сначала не верил своим глазам! Вставляю «свисток» мегафона – все открывается. Пишу в службу тех. поддержки yota с подробным описанием проблемы, результатами трассировки маршрута. Приходит ответ, что не хватает скриншотов настроек роутера(???). Мне же не трудно, я всегда готов содействовать – высылаю требуемое. А дальше начинается кормление «завтраками»: «Заявку Вашу видим, специалисты уже по ней работают…» Это что ж за спецы такие, которые столько времени разбираются и разобраться не могут? А вчера отвалился еще один домен - ispvds.com. Все тоже самое: yota делает вид, что сайта не существует, а «свисток» мегафона на том же ноутбуке открывает эти сайты «на ура»(эта пометка для «спецов», которые захотят обвинить ноутбук). Так что завтра буду требовать возврата денег(погорячился, оплатил на год вперед). Чувствую, что эпопея на этом не закончится. А вот еще ситуация: speedtest показывает хорошую скорость, а обновление для microsoft essentials качалось около пяти минут!!! Высокая загрузка сервера мелкомягких? Вставляю «свисток» - загрузка заняла меньше минуты! Я в шоке! Звоню в тех. поддержку. Отвечают что-то невнятное. Я и сам не понимаю : как так, speedtest показывает первую космическую скорость, а ощущение, что катаюсь на черепашке??? Еще периодически возникают проблемы с банк-клиентом.
Мораль такова: если Вы клиент yota и у Вас перестал открываться какой-нибудь сайт, не спешите расстраиваться, купите «свисток» и возможно, счастье Вам улыбнется.
В общем, моя оценка провайдеру – неудовлетворительно. Уже одного знакомого спас от опрометчивого «знакомства» с yota. Искренне жаль людей, у которых нет других вариантов.
P.S. Оказывается, что корневой домен jquerymobile.com тоже отвалился! Мне интересно, какие критерии отбора сотрудников тех. центра yota???